Прядки в порядке

Отвратительное заведение, записался на стрижку, у меня была бесплатная 6 стрижка, а администратор этого даже не знал и не контролирует ситуацию, видать мало администраторов на 2 персонала парикмахера. Пришлось заплатить деньги. Когда дома сам это увидел, позвонил, узнал, сказали пусть супруга приходить её постричь можно по 6 стрижке, по итогу заставили оплатить 805 р, причём стрижка занимает 90минут, а самый топовый мастер этого салона видать на столько профессионал что успел за 15 минут оказать услугу без мытья головы и хвостики стрижет под машинку... На мою жалобу даже никто не отреагировал, 2 раза звонил в салон, сказали что передали, но по факту никто не звонил.

Мой отзыв о салоне по адресу бульвар Строителей, 26. Записала ребенка, 6 лет на услугу Подрезка волос одним срезом, стоимостью 150 руб. Мастер пригласила, усадила, обсудила длину оставляемых волос и начала стричь. При оплате, вместо 150 руб мне предложили оплатить 490 руб. На мое недоумение, ответили: 150 руб стоит услуга , если состригаем меньше 5 см, если больше - 490 руб и это уже стрижка. Администратор передала информацию мастеру о том на какую услугу мы записались, значит в процессе обсуждения, мастер должна предупредить об изменении не только стоимости, но и самой услуги. В итоге потратили больше времени, денег и нервов чем в другом салоне - не вернемся. Руководству - начните с сервиса, и люди потянутся.

P.S стрижка понравилась, большие сомнения вызывает процесс коммуникации с клиентом администратора и мастера. Дата посещения 10.10.2021

Добрый день, хочу оставить недовольный отзыв!!! К работе мастеров в филиале на бульваре претензий нет, очень довольны. Разочарована отношением администраторов к клиентам и выполнению вашей акции, какая то там стрижка в подарок. На стрижки ходили и дочь и сын(он примерно с сентября каждый месяц) В начале, после разделения на мужские и женские, нам об этом сказали, завела отдельно на сына карту. Но конечно это моё упущение, забыла что на его номер телефона, а записывала его всегда сама, со своим номером. При этом при оплате, о том что не суммируются стрижки, нам сказано и напомнено не было ни разу!!!! Пока я сама не уточнила про акцию, сын стригся у них каждый месяц, ну и как бы уже наверное пора. Естественно ничего не накопилось. Я конечно, согласна, что как бы сами виноваты, но и ваши администраторы могли хоть раз напомнить об этом!!! Разочарована...