Прядки в порядке

Мой отзыв о салоне по адресу бульвар Строителей, 26. Записала ребенка, 6 лет на услугу Подрезка волос одним срезом, стоимостью 150 руб. Мастер пригласила, усадила, обсудила длину оставляемых волос и начала стричь. При оплате, вместо 150 руб мне предложили оплатить 490 руб. На мое недоумение, ответили: 150 руб стоит услуга , если состригаем меньше 5 см, если больше - 490 руб и это уже стрижка. Администратор передала информацию мастеру о том на какую услугу мы записались, значит в процессе обсуждения, мастер должна предупредить об изменении не только стоимости, но и самой услуги. В итоге потратили больше времени, денег и нервов чем в другом салоне - не вернемся. Руководству - начните с сервиса, и люди потянутся.

P.S стрижка понравилась, большие сомнения вызывает процесс коммуникации с клиентом администратора и мастера. Дата посещения 10.10.2021