- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Угораздило связаться с этой компанией. Купила через них асбестовые трубы. Мне любезно предложили организовать доставку. Договорились на понедельник. Я несколько раз сказала, что мне нужно все сделать с утра. Так как мне к 12 на работу. В понедельник в 09.28 звоню в офис, спрашиваю во сколько приедет машина. Девушка меня заверила, что водитель уже...
Угораздило связаться с этой компанией. Купила через них асбестовые трубы. Мне любезно предложили организовать доставку. Договорились на понедельник. Я несколько раз сказала, что мне нужно все сделать с утра. Так как мне к 12 на работу. В понедельник в 09.28 звоню в офис, спрашиваю во сколько приедет машина. Девушка меня заверила, что водитель уже загрузился и скоро приедет. Так как мне до дачи ехать минут 20, прошу водителя связаться со мной. Водитель мне позвонил и сказал, что он не может найти адрес загрузки. Звоню в офис прошу, чтобы водителю помогли найти адрес. Время 10.12. Продолжаю ждать. Ничего не происходит. в 10.46 звоню водителю. Адрес он кое-как нашел. Оказывается его не могут отгрузить, потому что в офисе ему не дали доверенность. Звоню в офис. меня уверяют, что доверенность сейчас отвезут. Продолжаю ждать. Доверенность привезли через 35 минут. Водитель подъехал на место в 11.33. в итоге никаких отгрузочных документов и расколотая муфта. Пока промышленным снабжением занимаются такие "примышленные снабженцы" у нашей страны не будет будущего. И этим горе-снабженцам ничуть не стыдно. Работать "спустя рукава" это их стиль. Позор.
Добрый день Ольга. Меня зовут Лаптев Антон и я руководитель этой компании и мне стыдно за работу сотрудников с вашим заказом. Я сожалею о том что узнал о вашем случае только когда увидел отзыв.
Я поднял записи телефонных разговоров и попытался досконально разобраться в сложившейся ситуации чтобы объективно оценить и принять меры по вашему заказу....
Добрый день Ольга. Меня зовут Лаптев Антон и я руководитель этой компании и мне стыдно за работу сотрудников с вашим заказом. Я сожалею о том что узнал о вашем случае только когда увидел отзыв.
Я поднял записи телефонных разговоров и попытался досконально разобраться в сложившейся ситуации чтобы объективно оценить и принять меры по вашему заказу. Ольга, я согласен с вами что менеджер отнеслась не со всей ответственностью и в данный момент она не работает в нашей компании. Но хочу отметить что доставку осуществляла транспортная компания и задержка и повреждения товара была не по нашей вине, отгрузочные документы также могли остаться у водителя. Хочу заметить что битую муфту мы заменили.
От лица компании и себя лично, ещё раз приношу извинения.
Добрый день Ольга. Меня зовут Лаптев Антон и я руководитель этой компании и мне стыдно за работу сотрудников с вашим заказом. Я сожалею о том что узнал о вашем случае только когда увидел отзыв.
Я поднял записи телефонных разговоров и попытался досконально разобраться в сложившейся ситуации чтобы объективно оценить и принять меры по вашему заказу. Ольга, я согласен с вами что менеджер отнеслась не со всей ответственностью и в данный момент она не работает в нашей компании. Но хочу отметить что доставку осуществляла транспортная компания и задержка и повреждения товара была не по нашей вине, отгрузочные документы также могли остаться у водителя. Хочу заметить что битую муфту мы заменили.
От лица компании и себя лично, ещё раз приношу извинения.