- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Теперь есть даже видео моего клиентского опыта.
На протяжении 2х с лишним недель не могла попасть в отделение, то работают они до 17 часов, то государственные праздники, а если пыталась успеть до 19 часов просто пару раз утыкалась в уже закрытую дверь. Но видя в приложении крайний срок по посылке 15.03.21, я 13.03. В субботу к 11:00 побежала на...
Теперь есть даже видео моего клиентского опыта.
На протяжении 2х с лишним недель не могла попасть в отделение, то работают они до 17 часов, то государственные праздники, а если пыталась успеть до 19 часов просто пару раз утыкалась в уже закрытую дверь. Но видя в приложении крайний срок по посылке 15.03.21, я 13.03. В субботу к 11:00 побежала на Почту.
Оператор в окошке, с виду новенькая (раз в месяц бываю в этом отделении) , отсканировала штрих код, порылась в одной коробке на полу сообщила мне , что посылка прибыла у ним 12.02., а значит ещё вчера 12.03. Ее уже отправили обратно . Я начала возмущаться , на что проследовало вальяжно-усталое «да что-то вы хотели! Надо было раньше! А то что вам сайт пишет никого не волнует!» я сказала мадам пригласить руководство . Она произнесла чуть громче что-то типа «тут вопрос по посылке» . Я попросила ещё раз, уже более настойчиво. И тут мадам понесло. Выяснили, что она никому ничего не должна, руководства нет и если хотите пишите жалобу.
На наше громкое общение пришли почтальон и второй оператор, вот только они смогли разобраться. Ответственно порылись в компе и коробочках. Выяснили, что на посылке номер телефона и адрес верный, а вот в программу забили совсем другой.
Все это время пока искали, пока я писала в книге отзывов, та самая первая мадам сидела по струночке и рассказывала мне, насколько я ее оскорбила и что я должна была ,получив после скандала посылку , сказать ей спасибо и уйти!
Поблагодарить за то, что они все же мне отдали мою посылку, Карл!
А если бы она нашла ее без скандала я должна была в ноги кинуться?! :)
И смешно и грустно, но мадам , она вроде Екатерина (фамилию сказали, я ее в книге предложений написала и забыла) , ей ни в коем случае нельзя работать с людьми, ее псевдовежливый тон и перевирание каждого слова не делают ей чести.
А ещё мне были угрозы написать на меня в полицию, я же усомнилась в ее способностях найти посылку ( отмечу, что исключительно на Вы и без оскорблений), потом она прошлась по моему внешнему виду, видимо прийти не накрашенной в отделение почты это моветон.
В общем и целом, хотелось бы , чтобы люди на почте были немного ответственнее и добрее.
Хотя, о чем это я... это же почта России🤦🏻♀️
Ужас какой, у нас в гос организациях всегда какой-то бред происходит) а пришли бы в макияже сказала бы что шлюха, некоторым людям не угодить))
Сами понимаете, что это Почта России, тут нечем удивляться🤷♂️
Блин, ну не должно же такого быть... в первую очередь хотя бы пусть помнят правило «как отношусь к людям я так и ко мне должны относится». Хотя о чем я, «это Россия, детка»...