Пицца в хату

Начитались хвалебных отзывов, тоже захотелось попробовать эту пиццу.

Что могу сказать, вкус на твердую 5 : много начинки, неплохое тесто, интересные сочетания вкусов.

Сервис единица. Приложение толком не работает: зарегистрироваться не смогли вообще никак. Заказ постоянно висит в статусе «новый», отсюда нет понимания, на каком этапе твой заказ. Никто не перезванивает уточнить детали, для нас это минус. В итоге мы сами перезванивали, чтобы уточнить, заказ то вообще приняли или нет.

Время ожидания для нас неприемлемо. На скрине видно, что привезти должны до 21-25 ( это был бы час от момента заказа), но получили мы пиццу в 22-25. Час опоздания, никаких извинений, это не сервис. Чек об оплате, кстати,не дают. Чек о заказе - тоже. Для меня это странно.

Так же из минусов отмечу вранье ( оплошность? ) оператора. При первом звонке для уточнения, приняли заказ или нет ( это было в 20-40 примерно), оператор заверил, что заказ наш уже готовится. А пиццу нам привезли, напомню, в 22-25 горячущей, с пылу с жару. Не верится, что полтора часа - час, пицца оставалась такой горячей. Значит, оператор сказал неправду, мог бы просто честно сказать: заказ приняли, скоро возьмем в работу. Зачем сказки эти лепить, не понятно.

В общем и целом, двоякое впечатление. Очень вкусно, но ждать два часа пиццу, гадать на кофейной гуще, что происходит с заказом, постоянно что-то звонить уточнять и сталкиваться с отсутствием какого-либо сервиса мы больше не рискнем.

Последнее время мне катастрофически не везёт на хороший сервис. Решила я в пятницу вечером побаловать ребятишек вкусной пиццей, выбор пал на Пицца в хату. Проблемы начались прям сразу. Скачала приложение, но в нем, видимо, был какой-то сбой. Я вроде отправляю заказ, но в Заказах он не отображается. Решила позвонить и уточнить, а заказала ли я что-то вообще. Оператор подтвердила, что заказа моего нет, оформила доставку через неё. Оператор озвучила время доставки 2 часа, но может и раньше, кстати, в приложении время доставки указано 50 минут. Через 2,5 часа я снова позвонила оператору, узнать, где же курьер, она сказала, что он в пути. Так как время было уже позднее пришлось укладывать детей спать без пиццы. Привезли её только в начале двенадцатого, когда она уже никому была не нужна и забирать я её естественно не стала. Возможно это просто мне так не везет, но я была очень расстроена этой ситуацией и очень голодна.

Поскольку Додо сузила зону доставки, решил воспользоваться новой для себя пиццерией и был очень приятно удивлен)) За ту же цену я получаю в два, а то и в три раза больше начинки, классные соуса, очень вкусное тесто и огромное количество тянущегося ИМЕЮЩЕГО ВКУС сыра. Разнообразие пицц тоже понравилось. Доставка быстрая, доставили в морозы еще горячую пиццу, а благодаря бонусной системе, смог заказать еще одну на следующий день, всего за пол цены.