- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользовалась услугами компании на протяжении 2х лет. Категории перевозимого груза были различные: автозапчасти, строй материалы, детские товары. Ни разу не было порчи или утери груза, да и со сроками все было нормально. Персонал в офисе квалифицированный. Ну, а если случаются ситуации, как тут пишут, что клиентам отвечают, как роботы, так это...
Пользовалась услугами компании на протяжении 2х лет. Категории перевозимого груза были различные: автозапчасти, строй материалы, детские товары. Ни разу не было порчи или утери груза, да и со сроками все было нормально. Персонал в офисе квалифицированный. Ну, а если случаются ситуации, как тут пишут, что клиентам отвечают, как роботы, так это вполне объяснимо и девчат понять можно. В любой крупной организации существуют свои инструкции, регламент и строгие правила. Сотрудники компании тоже люди, а, увы, не боги. Если имеют такую возможность и полномочия, то всегда помогут.
Ну то есть повышать голос на клиента, перебивать его, инструкция позволяет, а извиниться за свои же недоработки нет. Печаль.
Я пишу о впечатлении о компании, основанном на личном опыте. Ни разу с грубость не столкнулась. Может быть, то, просто, был не ваш день)) ?
И я пишу о своем впечатлении. Я рада, что дни общения с ПЭКом были вашими)), но списывать непрофессионализм, безответственность, и хамство сотрудников на то, что это был не мой день, я не буду. Я сотрудничала с ПЭКом на протяжении лет 3-4, и действительно на тот момент это была самая лучшая ( в плане обслуживания клиентов) ТК, сотрудничество прекратилось около года назад, и с того момента видимо что-то сильно изменилось.