Доброго всем времени суток!!! Пишу первый в своей жизни отзыв. Никогда не хватало на это времени да и не было особого желания это делать. Но этот случай ОСОБЕННЫЙ! Уважаемые потенциальные покупатели, просьба, ДОЧИТАТЬ ОТЗЫВ ДО КОНЦА, предостерёгу Вас от попадалова на деньги. Чуть больше месяца назад приобрела в компании НОВЫЙ ДИВАН, стоимостью...
Показать целиком
Доброго всем времени суток!!! Пишу первый в своей жизни отзыв. Никогда не хватало на это времени да и не было особого желания это делать. Но этот случай ОСОБЕННЫЙ! Уважаемые потенциальные покупатели, просьба, ДОЧИТАТЬ ОТЗЫВ ДО КОНЦА, предостерёгу Вас от попадалова на деньги. Чуть больше месяца назад приобрела в компании НОВЫЙ ДИВАН, стоимостью 45000 руб. Не было ни малейшего сомнения в качестве товара, приобретаемого за ТАКУЮ ЦЕНУ!!! НО... Диван оказался не то что ненадлежащего качества, а просто непригодным для ежедневного сна, для которого он, собственно, и был приобретён. Не буду лить много воды, перепад двух половин спального места больше 3,5 см. Как спать на таком диване, лично для меня остаётся загадкой. И ещё несколько недостатков, о которых можно забыть, учитывая его главный НЕДОСТАТОК-НЕ ПРИГОДЕН ДЛЯ СНА!!! В общем, написала я претензию продавцу на след день после доставки "долгожданного" дивана. Указала о предоставлении ответа в электронном виде. Но, видимо, те, кто решает вопросы потребителей и дают ответы на обращения граждан, даже не слышали о Законе N 59-ФЗ, в котором чётко прописаны нормы предоставления ответа гражданину. Так вот, они даже Федеральный Закон не побоялись нарушить, отказав мне предоставить ответ на электронку и мне пришлось потратить личное время и понести транспортные расходы всего лишь навсего, чтобы забрать ответ, в котором, кстати был отказ в замене на диван надлежащего качества либо в возврате денежных средств. И что, самое интересное, нарушен был ещё один Закон (О защите прав потребителя), так как дефект в диване был признан производителем. Никогда и никому не посоветую делать покупку столь важной мебели, как диван для ежедневного сна, да и декоративный диван тоже, так как с ним тоже может быть уйма дефектов и недостатков. В этом я теперь даже не сомневаюсь. Совершенно нет свободного времени кому-то что-то доказывать, бегать по инстанциям и т. д. Но учитывая, что недобросовестные компании должны нести хотя бы какую-то ответственность перед честными покупателями, имеющими право пользоваться товарами надлежащего качества (которые по стоимости гораздо выше средне рыночной), буду вынуждена обращаться в общество по защите прав потребителей, в органы Роспотребнадзора и органы Прокуратуры с просьбой защитить мои права и приостановить деятельность этой "шарашкиной конторы", которая обманывает людей, хотя бы на минимальный срок, предусмотренный Законом. Ну, а дальше, если не поможет, буду судиться, надеясь на справедливое решение судебного органа. И ещё, об одной лжи, указанной прямо на официальном сайте этих НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ продавцов: они обещают в течение 30 дней вернуть деньги без лишних вопросов, если диван просто НЕ ПОДОШЁЛ, а здесь речь идёт о выявленных недостатках, и всё равно отказ обменять на надлежащий диван. Поэтому, обходите стороной эту контору и будет Вам счастье.
