- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Первый и последний раз я обратилась в эту клинику.
Была обрадована тем, что рентген можно сделать в ближайшее время и вечером, после работы. Рентгенологу русским языком сказала что мне нужно чтоб на снимке мне нужно видеть перегородку носа, чтоб показать это лору.
С удивлением узнаю что СНИМОК отдают только на следующий день. Даже в бесплатной...
Первый и последний раз я обратилась в эту клинику.
Была обрадована тем, что рентген можно сделать в ближайшее время и вечером, после работы. Рентгенологу русским языком сказала что мне нужно чтоб на снимке мне нужно видеть перегородку носа, чтоб показать это лору.
С удивлением узнаю что СНИМОК отдают только на следующий день. Даже в бесплатной поликлинике его выдают в течение получаса. И это стоит не 800 руб. как сказали по телефону, а 1100!!!
По приезду за снимком на следующий день я получаю описание на бумаге с указанием размеров пазух. Мне нужна перегородка, я не нуждаюсь в описании пазух, я снимок хочу, о чем предупреждала и администратора и рентгенолога не раз!!! За снимок на диск попросили заплатить еще 100 руб. и полчаса ожиданий. А я решила по быстрому перед работой заскочить, в итоге опоздала.
По итогу мне рентген носа обошелся в 1200 рублей, вместо заранее озвученных по телефону 800.
Руководители и владельцы клиники Новелла, пора бы вам обратить внимание на большое количество негативных отзывов и что-то предпринять в отношении качества обслуживания, в отношении работы с пациентами администраторов и врачебного персонала. Это ужасно. Я думала это хорошая серьезная клиника, а получила полное разочарование.
Мария Станиславовна, врачом экспертом была проведена экспертиза качества оказанной услуги, которая не оправдала Ваши ожидания: протокол рентгенологического исследования содержит описание патологии, обнаруженной в носовых пазухах. Патологии в носовой перегородке не установлено, поэтому в протоколе не значится. Описание размеров пазух, в вашем...
Мария Станиславовна, врачом экспертом была проведена экспертиза качества оказанной услуги, которая не оправдала Ваши ожидания: протокол рентгенологического исследования содержит описание патологии, обнаруженной в носовых пазухах. Патологии в носовой перегородке не установлено, поэтому в протоколе не значится. Описание размеров пазух, в вашем случае имеет значение, так как позволит лор-врачу определиться с тактикой ведения лечения. Стоимость исследования администратор назвал Вам в соответствии с вашим вопросом и прейскурантом. После фронтального снимка был выявлен воспалительный процесс и требовалось уточнение диагноза. Поэтому Вам был сделан дополнительный снимок в боковой проекции. Это и вызвало отклонение от первоначальной цены. Не рекомендуем ставить себе диагноз самостоятельно. Интерпретацию результатов исследования должен провести только Ваш лечащий врач. Вам необходимо обратиться за консультацией к лор-специалисту. Будьте здоровы! Администрация ЦЗ "Новелла"
Мария Станиславовна, врачом экспертом была проведена экспертиза качества оказанной услуги, которая не оправдала Ваши ожидания: протокол рентгенологического исследования содержит описание патологии, обнаруженной в носовых пазухах. Патологии в носовой перегородке не установлено, поэтому в протоколе не значится. Описание размеров пазух, в вашем случае имеет значение, так как позволит лор-врачу определиться с тактикой ведения лечения. Стоимость исследования администратор назвал Вам в соответствии с вашим вопросом и прейскурантом. После фронтального снимка был выявлен воспалительный процесс и требовалось уточнение диагноза. Поэтому Вам был сделан дополнительный снимок в боковой проекции. Это и вызвало отклонение от первоначальной цены. Не рекомендуем ставить себе диагноз самостоятельно. Интерпретацию результатов исследования должен провести только Ваш лечащий врач. Вам необходимо обратиться за консультацией к лор-специалисту. Будьте здоровы! Администрация ЦЗ "Новелла"
Уважамый представитель клиники. Я прекрасно знаю что у меня с пазухами. Мне нужно было увидеть снимок кривой перегородки. О том что она кривая, не я придумала, у меня есть старые снимки и старое заключение лора, мне всего лишь нужен был свежий снимок! Я не собиралась ставить себе диагноз, мне снимок нужен для обращения к лору-хирургу, к которому на прием и нужен был снимок. Если я с доктором планиурем операцию по исправлению перегородки, как вы думаете нужна мне информация о пазухах в письменном виде, где нет ни слова о перегородке?? Я не просила инфу о процессах в пазухе, мне нужен был снимок с перегородкой, я об этом сообщила в первую очередь, когда зашла в рентген кабинет.
Об отклонениях, и возможных в том числе, от первоначальных цен сообщайте заранее, до процедур, а еще лучше при ответе по телефону на вопрос о стоимости услуг.
Так что не только услуга не оправдала моих ожиданий, но увы и клиника в целом!
На диске обнаружен только боковой снимок!!! Вы всегда так издеваетесь над пациентами??? Мне нужен фронтальный, я за него заплатила. Я что должна показать врачу на приеме, как он на боковом снимке увидит перегородку??? Настоятельно прошу связаться со мной и сообщить о том, что я могу приехать и забрать готовый фронтальный снимок! Просто приехать и забрать, без споров и ожиданий. Мой телефон есть у вас в договоре.