МТС

Покупала телефон 20.07. Телефон привлек дизайном и функциональностью. Когда пришла домой оказалось что там была, чья то почта что показалось мне подозрительным. И видимо не зря. Т.к следующим дефектом который я обнаружила проблемы с микрофоном. При записывание голосовых сообщений, видео или диктофона звук искажается и записывает тебя как голос робота. Если в этот момент позвонить человек и вовсе тебя не слышит. Приехала в магазин, на обмен товара,т.к проблемы на лицо. Мне предложили отправить на экспертизу от мтс что займет 21 день, либо обратиться в независимую экспертизу и дали адрес. Я выбрала естественно экспертизу независимую, т.к это быстрее по времени. Как оказалось при перезагрузки телефона этот эффект робота проходит и он работает в нормальном режиме, но голос все равно при записях ниже нормы. Экспертиза не нашла ничего т.к телефон на тот момент работал нормально, договорились что привезу его как начнется опять та же проблема, но когда это произошло не смогла с ними связаться, т.к позвонить не могу. Я смирилась,перезагрузила телефон, ну ладно может все наладиться, а нет. Сейчас эти загоны происходят 2 раза в неделю. При перезарузки все проходит. Звонила снова экспертам, но прошло уже более 14 дней. Я уверена,что этот телефон уже был в пользовании и отдался Вам по той же причине,что и у меня. Принести по гарантии и менять микрофон, который изначально с дефектом, тоже считаю не правильным. Сегодня поеду где покупала телефон и буду писать много претензий, везде. Т.к не считаю нормой,что сотрудник не поменял телефон сразу, и теперь нужно побегать чтобы что то доказать!!!