МТС

У меня никогда не возникало столько проблем, как с этим оператором.

Желая сменить тариф, я решила обратиться на горячую линию, так как самостоятельно это сделать было невозможно.

Господа, для каких целей вам горячая линия, если, во-первых, до вас не дозвониться. Во-вторых, вы все ровно ничем не помогаете.

Звонишь, тебе отвечает робот, гоняет тебя по цифрам на клавиатуре телефона, после чего ты все же слышишь заветное «Для связи с оператором нажмите 0» и ожидаешь ответа около 6 минут (так говорит робот).

Далее тебе отвечает оператор и после продолжительного диалога говорит примерно что-то из разряда: «Этим занимается другой специалист, сейчас я вас переключу на него». А далее переключают и тишинааа. Таких попыток было 3, каждая длилась примерно 15-30 минут. Менялись операторы контакт-центра, но до якобы нужного мне специалиста я так и не дозвонилась.

С горем пополам в интернете нашла подобный случай, выяснила, что необходимо делать. Чтобы перейти на другой тариф, оказалось, нужно было для начала расторгнуть договор с домашним интернетом. Окей.

Собрала оборудование, договор, поехала в салон связи. Там меня обрадовали новостью, что они мне не могут ничем помочь, потому что оборудование принимают только в определённых салонах связи, ну и соответственно и договор расторгнуть не могут.

***** было в моей голове.

Приехала в тот самый определенный салон связи, девушка сделала все возможное с этим договором и сказала, что в течении суток все будет сделано.

Прошло 3 дня. Списали деньги за новый месяц. Договор не расторгнут. Позвонила на любимую горячую линию. Сказали, что в течении 10 дней расторгнут договор.

Уважаемый оператор данной мобильной связи, вы даже единицы не заслуживаете!

Как только отключусь от вас, сменю оператора. Доканали в край. А даже пожаловаться некуда!