Мегаполис, ООО

Сегодня первый раз посетили клинику и что первым встерили с детьми курящего врача недалеко от входа в клинику. Стоит в халате,курит,конечно сразу впечатление испортилось. От самого приема врача осталась довольна. Именно этого врача искала,поэтому сюда и пришли. А так конечно курящий врач испорил все впечатления. Причем потом он спокойно стоял на ресепшене и общался с пациенткой. Когда мы уезжали,он же снова дымил рядом со входом.

Ну КАК можно, когда вас просят отправить результаты анализов на электронку, этого не делать? Уже и подчеркиваю, и дополнительно говорю,и уточняю сто раз. Итог один- смска приходит о готовности,а на электронку нет! Ну просто злости не хватает! А еще,

добивает, что звонишь вашим девочкам, просишь выслать, обещают вот-вот выслать, в течение 10 минут, ждешь 20, перезваниваешь, спрашиваешь, ГДЕ??? ответ: "Извините, я не в курсе вашей ситуации, оставьте ,вой номер, мы вам перезвоним" И СНОВА МОЛЧОК! Я каждый раз убиваю от 40 минут до полутора часов, чтобы мне, наконец, отправили нужное! Вы просто в моих глазах упали. Сначала со своими "компетентными" докторами, а теперь и с анализами.

Давно хотела написать о компетентности некоторых врачей. Лор. По осени муж стал плохо слышать, обратились в мегаполис, т.к. были ноябрьские праздники, и только тут был дежурный лор. Приехал. Девочка посмотрела и сказала (дословно): "Ну похоже у вас на отит, но это не отит". Промыла ОДНУ пробку, сказала, ВТОРОЙ НЕТ и отпустила. За прием отдали 1300! Что в итоге. Правое ухо перестало слышать вообще. Обратились в другую клинику. Там ВЫМЫЛИ ВТОРУЮ ПРОБКУ (которая, как оказалось, была), и обнаружили в правом ухе опухоль, которая давила на слуховой канал! Как это понимать??? За что тогда взяли деньги?

И еще педиатр (были, правда, давно). Мне абсолютно не нужно, чтобы меня хвалили,говорили, какая я хорошая мама, что все правильно делаю. Мне ребенка нормально осмотрите и дайте адекватные рекомендации. Педиатром я осталась недовольна. Ничего толком мне на тот момент сказано не было, а хотелось конкретики (молодая мама,первый ребенок). Плюс у детей двух знакомых она пропустила обструктивный бронхит.

Периодически обращалась в данный центр, к терапевту, в целом вопросов к центру не было. Чисто, девушки в регистратуре приветливы, врачи компетентны. Последнее посещение не вызвало таких эмоций. Пришлось обратиться к гинекологу. ладно, по ДМС, я не стала предъявлять претензии, за свои деньги я бы просто не стала платить за консультацию. В лучшем случае врач просто не ответила на половину моих вопросов, в худшем - не имела представления о тех или иных моментах и говорила абсолютно неправильные вещи. В итоге пришлось ехать к другому специалисту в другой конец города. Девочки в регистратуре как обычно приветливы и дружелюбны, а именно к этому врачу больше не пойду.

Девушки-регистраторы некомпетентны!Мы разочарованы!

Начала описывать здесь, как непрофессионально с нами поступили в клинике, но получилось очень много!

Если кратко, то за клиента не борются, не знают какие документы нужно предоставить нам, чтобы сделать прививку ребёнку! Хотя я звонила и переспрашивала! Уточнять информацию не хотят! Прививку нам не сделали! Потому что регистратор не знала, что нужно предоставить карту (или сертификат о прививках). Мы, как молодые родители подумали, что карту заведут свою и педиатр проведёт осмотр.

Больше мы не пойдём в эту клинику! Зря двухмесячного ребёнка возили ....родители младенцев нас поймут!

Очень хотим, чтобы руководство клиники Мегаполис прочитало наш комментарий, обратило внимание на работу регистраторов, их осведомлённость и желание работать!