- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго дня.
Организация просто на дне. С 16 года пользовался модемом этого оператора. Постоянно были подорожания тарифа. В остальном условия не менялись. И вот в мае пришло уведомление для смены тарифа, тк вновь условия меняются. В приложении я зашёл сменить тариф и выбрал тот, что мне с ходу показался нормальным. Сделал переход, закинул деньги,...
Доброго дня.
Организация просто на дне. С 16 года пользовался модемом этого оператора. Постоянно были подорожания тарифа. В остальном условия не менялись. И вот в мае пришло уведомление для смены тарифа, тк вновь условия меняются. В приложении я зашёл сменить тариф и выбрал тот, что мне с ходу показался нормальным. Сделал переход, закинул деньги, списалось. Но так и не заработало устройство. Интернета не было. В процессе выяснил что тариф для сотовой связи. Нахрена вы в личном кабинете, где всегда пользовались только модемом подсовываете тарифы для сотовой связи?
Пришел в этот салон, отменил списание. Написал претензию, чтобы вернуть тариф. Прошло несколько дней, но ответ был отрицательным.
Написал также заявление на возврат ошибочного платежа.
Сразу же перешёл к другому оператору.
01.07 не смотря на заявления о возврате денег они вновь списали ежемесячную сумму. Я обратился в чат в приложении. Сказали что вернут в течении 30 дней.
Вчера по итогу пришёл сюда и закрыл этот договор.
Ответьте на вопрос, неуважаемая компания мегафон, какого черта вы нарушаете закон? Какие 30 дней на возврат денежных средств, когда вы обязаны их вернуть по заявлению в течении 10 дней?
Операторы руководствуются не законом о защите прав потребителей, а законом о связи. 30 дней даётся на возврат на случай если придут ваши роуминговые счета из-за границы (раньше они очень долго шли).
Отказались от Мегафона давно, был у родителей в частном доме интернет - модем мегафоновский. Так вот, постоянно стали уходить в минус то на 500р, то на 400, только пополним баланс - снова минус. Выяснили, что в период январских (! видимо, люди по их мнению все в беспамятстве в это время) праздников были подключены платные подписки - гороскоп, анекдоты, еще какая-то дичь. Какие предприимчивые ребята! Да только не предусмотрели они, что сим-карта не в телефоне, а в модеме, то есть их отмазка про "вы нажали согласие на подписку на экране телефона или набрали команду" не прокатила!! Подписки они отменили, деньги вернули. Но мы все равно отказались от их услуг. Будьте внимательны!