М.Видео

Позавчера покупали посудомойку. Обычно такой трэш с персоналом, но в этот раз порадовал консультант из отдела пылесосов, хотя мы просто мимо проходили. Классный чувак, который знает свое дело. Обязательно приедем к нему за роботом. Продавец посудомоек тоже был на высоте, хотя вид у него был усталый, но объяснял все четко) Но особое внимание молодому человеку на кассе! Просто супер тип! Болтает с клиентами, чувство юмора на высоте! Класс!

Продавцам видно не надо продавать товар. 12.02.2024 пришел в променад 3. Нужна была кофемолка с регулируемым помолом. На витрине стояли 2шт. Женщина консультант пришла минут через 10. На вопросы толком ответить не могла. На вопрос,а можно отложить,что бы 13 го точно купить,она начала мне отвечать ,что мы таким не занимаемся ТД ИТП. Впечатление,что им вообще наплевать на нас. Уже так не в первый раз. Вы хотя бы проходите тренинги,где вам должны объяснять чем один товар отличается от другого.

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Успенскому Кириллу за помощь в выборе техники для новой квартиры, Кирилл не только рассказал про товар, помог выбрать, а еще дал дельные советы, лайфхаки и т.д. Отличная консультация, рассказал всё от А до Я... бонусы, скидки... в общем приятно когда могут предложить отличные варианты!!! Мы остались довольны!!! Рекомендую.

История про зря потраченные 20 минут жизни , и то что вашим спецам срочно необходимы курсы маркетинга.

Шли мимо ( лучше бы конечно и дальше двигались в том же направлении 😂 ), вспомнилось что задумали сменить чайник.

Прошлепали значит к стенду с чайниками, задали пару вопросов специалисту из зала, выбрали, проследовали на кассу. Казалось бы чем тут удивить 😁

Кассир начинает свою работу, и спрашивает, оформить ли вам, дескать, дополнительную гарантию? А что говорю, на него нет гарантии?)

Ну почему же, говорит)) Есть)) Но эта модель не прослужит вам и года, а вот с дополнительной гарантией за 400 рублей вы сможете придти и мы вам дадим точно такой же 😂

Не сложно догадаться что мы ничего не стали приобретать, а просто попрощались и развернулись на выход, под цоканье кассиров разумеется)

Ну что же)

1) Если чайник почти за 4 тысячи рублей не способен отработать и года, то встает вопрос, зачем вы торгуете откровенным г?)

2) В зале специалист помогающий с выбором, конечно ни слова не проронил о том что с этой моделью что-то не так 😂

3) Если товар на самом деле нормальный, то у ваших спецов огромная брешь в понимании маркетинга. Видать вы загасили их требованием всем и каждому продать доп.гарантию, но не потрудились объяснить как это делать грамотно. В итоге могли бы заработать больше 4 тысяч рублей, но не заработали ничего.

3) После таких впечатлений пошла за чайником на Озон, опыт покупок электрики разного плана на данной площадке пока что исключительно положительный. Так вот, ваш волшебный чайник там стоит почти на две тысячи рублей дешевле ))) Его я брать на всякий случай не стала после такой рекламной компании, но выводы сделала 😂😁

Удивительная постоянность. Просто поразительная! В любое время при посещении почему-то именного данного филиала ощущение незванного гостя в поместьи суперпрофи продажников, которые с полвзгляда определят необходимость ускорения для дальнейшей консультации. Как правило, ускорения не происходит. Но льстит тот факт, что это отношение не только ко мне персонально, а к любому вошедшему. Насыщенная и эмоциональная беседа суперпрофессионалов за кассой настолько животрепещуща, что как-то неловко её прерывать. Ведь коллега коллеге пытается донести вопросы эстетики в вопросе выбора парфюма, а мы тут со своими покупками.