- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительно ! Сервис, клиентоориентированность не просто на нуле , ее нет вообще !
Связаться с руководством нет никакой возможность .
Суть такова : выбрали холодильник , оплатили , назначили доставку на 19 декабря , прошу заметить нового холодильника , не с витрины, в заводской упаковке !
Речи о холодильнике с витрины не было вообще !
Как итог :...
Отвратительно ! Сервис, клиентоориентированность не просто на нуле , ее нет вообще !
Связаться с руководством нет никакой возможность .
Суть такова : выбрали холодильник , оплатили , назначили доставку на 19 декабря , прошу заметить нового холодильника , не с витрины, в заводской упаковке !
Речи о холодильнике с витрины не было вообще !
Как итог : привезли холодильник без упаковки , с витрины , грузчики вообще не в курсе что происходит !
Оператор упорно доказывал что договаривались на холодильник с витрины , спросили когда могут привезти новый холодильник , сказали ближайшее время доставки 3 января ! Полмесяца ожидать оплаченный новый холодильник , издеваетесь ?
Никаких извинений , никаких решений проблемы , НИЧЕГО !!!!
Продублирую отзыв везде , дабы получить адекватное решение данной ситуации , потому что , повторюсь , до руководства достучаться невозможно !!!
С МВидео только через суд или своих юристов можно решить вопросы. У них в МВидео это система - главное втюхать товар и взять деньги, а дальше "трава не расти". У меня такая же ситуация была с телевизором.