Летоcити

Александр, здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв.

Согласно нормам СанПиН — максимальный уровень шума в торговых залах магазинов и на предприятиях бытового обслуживания составляет 75 дБА, без учета посетителей, т.е. в нерабочее время объекта.

Совсем недавно мы организовали внеплановую проверку уровня шума в ТРЦ «Летосити», в рабочее время при максимальных аудиальных значениях. Превышения нормативных норм нам зафиксировать не удалось!

Тем не менее, мы всегда готовы пойти навстречу и провести повторную проверку вместе с Вами, в месте, где Вы испытываете дискомфортные ощущения от уровня звука. Просим Вас обращаться в администрацию.

Благодарим за обратную связь и до встречи в ЛЕТОСИТИ.

Добрый день, уважаем гость ТРЦ "Летосити". Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы искренне сожалеем о произошедшем эпизоде и считаем важным дать Вам пояснения по ситуации:

1. Ежемесячно мы проводим дезинсекционную обработку всего здания ТРЦ в соответствии с санитарными нормам и силами специализированной организации ГБУЗ «Дезинфекционная станция».

2. Мы незамедлительно проинформировали организацию, оказывающую услуги по дезинсекции о произошедшем.

3. В кратчайшие сроки будут выявлены причины неэффективной дезинсекционной обработки и внесены корректировки в ее технологию.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях.

Эльвира, здравствуйте. Благодарим за подробную обратную связь.

Мы искренне приносим свои извинения за произошедший эпизод, так как комфорт, вежливость персонала и человечность являются нашими приоритетными направлениями в коммуникации с покупателями.

Мы выяснили конкретных участников данного события из числа работников охраны и привлекли их к дисциплинарной ответственности, а также провели дополнительный инструктаж.

Ждем Вас снова, чтобы Вы могли лично убедиться, что мы очень приветливый и приятный ТРЦ.

До встречи в ЛЕТОСИТИ.