КВЭЛ

Никогда, никогда, никогда не сдавайте технику на ремонт в данный сервис! Самый отвратительный сервис который я встречала!

В июне сдавала дорогую стиральную машинку , ( замена подшипников) увезли на неделю!, привезли с оторванным лотком, манжету не закрепили. Связавшись с офисом, назначили выезд мастера через НЕДЕЛЮ! Разговор с директором шарашкиной конторы тоже ни к чему не привёл, сославшись на то что у них очень много заказов, так и не решил вопрос. Нашла других мастеров, которые отремонтировали стиральную машинку за 1 час, и как оказалось замена подшипников занимает 2 часа времени, а не неделю! Просто дно, а не ремонтный сервис!

Ремонтировали телевизор в конце октября. Телевизор новый (1,5года). Заменили подсветку. В итоге после ремонта телевизор включается кое как, до 5 мин. загрузки. После реморта стал пропадать звук. Созвонилась с мастером, описала вновь появившиеся проблемы после чуда ремонта, оказалось, что "виновать гудлайн". В итоге, нашли нового независимого мастера. Оказалось, что подсветка заменена не в полном об'еме, хотя мы заплатили полностью за запчасть и поставили не оригинальную прошивку и плюсом ко всему сломали внутренние крепления. Категорически не советую данную компанию!!!! Будьте осторожны с вюбором сервисов.

Недовольна данным СЦ по 2ум причинам : врут и тянут сроки.

Сдали в ремонт по гарантии посудомоечную машину, через 7-10 дней позвонила узнать, известно ли что-то, сказали, что ждут шланг. Уже на этом этапе напряглась, так как шланг был исправен, это мы проверили и сами. Позвонила ещё через неделю, мне недовольным тоном сообщили, что уже говорили мне, что запчасть едет и вообще 45 дней ещё не прошло. Я поправила, что ДО 45 дней у них есть, но надоедать больше не стала.

В последний раз я позвонила им на 44 день нахождения товара в СЦ. Мне девушка ответила с наездом, что она мне звонила (никто мне не звонил, 100%) и готов акт. Приехала за актом, так он выписан ещё за 4 дня до моего последнего звонка. Ну неужели трудно было оповестить звонком, смс?

Отдал в ремонт кофемашину. Было 2 проблемы. Заплатил за ремонт 3 тыс.р. и за запчасти. Но в итоге, устранили только одну проблему. При выдаче дефект проявился не сразу. Как только привез домой при использовании стала течь вода, как и до ремонта. При ремонте мастер просто не заметил испорченную деталь. Но обвинили меня, что якобы я заморозил кофемашину и испортил деталь. Отказались от гарантии и потребовали второй раз платить за ремонт 3 тыс.р. + стоимость детали. Но я точно знаю, что кофемашина была все время в тепле, и они таким образом просто оправдали свою халатность.

Причем, продержали кофемашину с 9 по 26 января!!! Только для того, чтобы отдать обратно сломанную.

P.S. При мне другой клиент забирал после ремонта свою кофемашину. И обратил внимание на то, что корпус был собран криво, пазы не попадали друг в друга. В итоге пришлось вернуть на пересборку. Хорошо, что вовремя заметил. А так бы и его обвинили, что сам испортил.

Короче, халатность в квадрате и в кубе + ноль ответственности.