Калина-Малина

Негативный опыт из за того, что вы экономите на спичках в ущерб удобству покупателя.

Некоторое время назад вы решили полностью отказаться от обычных пластиковых пакетов и стали продавать большие картонные пакеты за 100500 денег, предположительно преподнося это под видом заботы об экологии. Это неудобно, потому что у вас редко когда можно взять много товара из за довольно ограниченного ассортимента в силу формата ваших магазинов. Закупаться "на неделю" к вам не пойдёшь - вот что я имею ввиду. И вот когда покупатель приобретает, условно, бутылку молока и булку хлеба, ему не нужен этот ваш картонный мешок, лучше сделайте его элементом вашего всего такого фермерского интерьера. Если раньше совершать у вас покупки было прям удобно, то теперь, когда на кассе я слышу отказ на просьбу дать или продать мне обычный пакет, я испытываю раздражение из за вашего негибкого решения.

Так вот, вчера зашёл к вам, взял пару колбасок гриль, и вышел с пластиковым контейнером с этим продуктом.

Покупать этот ваш огромный картонный мешок для такой мелочевки не стал - это бред, он мне не нужен.

В общем, из за того, что на улице было очень ветрено, по пути от машины до подъезда ветер каким то образом выдул из закрытого контейнера несколько жирных капель масла, которые попали на брюки. Брюки не отстирались, теперь мне с ними обращаться в химчистку, а потом, возможно, просто выкинуть, если не поможет. Всё это трата времени и денег. А вот если бы вы не уходили от удобства для своих клиентов и не навязывали свою псевдозаботу об экологии, то всего этого дискомфорта я бы не испытал. И не было бы у меня желания прийти к вам в магазин, чтобы вылить бутылку масла на кассовый аппарат.