Грильница

Ресторан
  • Кемерово, улица 50 лет Октября, 21 — 1 этаж
  • Киноцентр Космос 40 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Делал большой заказ на вечер. В пицце попался кусок деревяшки. На вопрос о возврате средств отказались возврашать деньги, потому что пиццы было меньше 50%. Раз законы эта компания не соблюдает, то мне не лень довести до роспотребнадзора.

UPD. На следующий день, после того, как я делал заказ мне позвонили из компании, и принесли от заведения...

Показать целиком

Делал большой заказ на вечер. В пицце попался кусок деревяшки. На вопрос о возврате средств отказались возврашать деньги, потому что пиццы было меньше 50%. Раз законы эта компания не соблюдает, то мне не лень довести до роспотребнадзора.

UPD. На следующий день, после того, как я делал заказ мне позвонили из компании, и принесли от заведения извинения. Так как дело было ближе к закрытию Грильницы, официальный представитель узнал о произошедшем только утром. На утро мне предложили разные выходы из положения. Вчера, именно контроль качества, который не воспринимает всерьез законы РФ, отказал мне в возврате средств, именно он не принес никаких извинений, предложив лишь картошку за 200 рублей. Смешно ли?

Грильница, это хорошее место для всей семьи, где можно вкусно поесть, особенно пиццу, шаурму цезарь и сырные шарики у них хорошо получаются.

Я полагаю, что этот кусок деревяшки, это ничто иное, как кусок зубочистки, которым протыкают пиццу для проверки готовности теста. Повара не увидели сразу, такое бывает, что поделать. Претензий к Грильница, как к поварам нет, но есть претензия к "Контролю качества", который не знает законов РФ.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Valery Artemew!

    Сожалеем, что произошла эта неприятная ситуация.

    Контроль качества всегда действует в рамках инструкций и не принимает подобных решений самостоятельно. По факту произошедшего, информация была оперативно передана сотрудникам ресторана, после чего, Вам было озвучено решение, что возврат невозможен.

    По каким причинам ресторан изменил свое мнение, касаемо произошедшей ситуации, нам не известно.

    Благодарим за обратную связь.

Загрузка рекламы