- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Являюсь абонентом гудлайна уже более 5 лет. В личном кабинете есть раздел Good Bonus, где при выполнении условий (стоимость тарифа, срок непрерывной оплаты) можно получать бонусы от компании. По условиям на сайте мне положено 3 открытых ячейки еще с июля 2023 года, но открыто только 2 из них. Обратилась к оператору в ноябре и получила ответ, что...
Являюсь абонентом гудлайна уже более 5 лет. В личном кабинете есть раздел Good Bonus, где при выполнении условий (стоимость тарифа, срок непрерывной оплаты) можно получать бонусы от компании. По условиям на сайте мне положено 3 открытых ячейки еще с июля 2023 года, но открыто только 2 из них. Обратилась к оператору в ноябре и получила ответ, что "да, действительно, 1 декабря будет открыта 3я ячейка". Сегодня же ничего не открылось и компания ответила, что всё верно, но сделать ничего не можем, регистрируем претензию. В общем условия соблюдены полностью, но бонус получить нельзя. Операторы говорят разную информацию. Зачем вводить абонентов в заблуждение?
Алина, здравствуйте!
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами более 5 лет! Хотим разобраться, что пошло не так. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы могли помочь
Алина, здравствуйте!
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами более 5 лет! Хотим разобраться, что пошло не так. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы могли помочь
1688913
Сейчас вам доступны две бонусные ячейки, выберите интересующие вас бонусы, после их активации станут доступны основные ячейки.
В следующем месяце, если не успеете отключить пакеты каналов из бонусных ячеек, за них спишут деньги, т. е. они станут платными. Хотя изначально бонусных пакеты просто отключали с в следующем месяце.