- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сижу на Гудлайне уже очень давно, главный плюс был хороший интернет и оперативное решение проблем, но сегодня просто жестко разочаровали. Пришла домой, интернета нет. Пишу в техподдержку, предложили прислать техника в четверг. То есть с сегодняшнимб днем, три дня без интернета. Блин, ребят, у вас не самый дешевый интернет и такой сервис. Очень...
Сижу на Гудлайне уже очень давно, главный плюс был хороший интернет и оперативное решение проблем, но сегодня просто жестко разочаровали. Пришла домой, интернета нет. Пишу в техподдержку, предложили прислать техника в четверг. То есть с сегодняшнимб днем, три дня без интернета. Блин, ребят, у вас не самый дешевый интернет и такой сервис. Очень неприятно. Жалею, что уже оплатила следующий месяц. Посмотрю как решится проблема, но думаю буду рассматривать других провайдеров. Раз нет разницы, за что переплачивать.
Здравствуйте! Как правило, мы помогаем гораздо оперативнее, видимо, возникла форс-мажорная ситуация 🙁 Примите извинения за неудобства, приложим все усилия, чтобы направить к вам инженера связи быстрее.
Здравствуйте! Как правило, мы помогаем гораздо оперативнее, видимо, возникла форс-мажорная ситуация 🙁 Примите извинения за неудобства, приложим все усилия, чтобы направить к вам инженера связи быстрее.
Не беда, что оплатили месяц вперёд, гудлайн единственный провайдер, который без проблем сделает вам перерасчёт при расторжении договора и вернёт деньги.
Серьезно?!) Я когда пришла отключаться от них в конце месяца, мне сказали оплатите следующий, потом мы вас отключим!!! Ребята, вы серьезно!?! Оплатить за месяц когда вашего интернета у меня уже не будет?!) В итоге пришлось ехать В другой их офис, там отключили! Они только и могут, что приносить извинения, за то что у них ниче не работает, за то что сотрудников своих элементарно вежливо разговаривать научить не могут и тому подобное...
давным давно сама там работа и мы делали возврат денежных средств тут же при расторжении договора, не было никаких проблем) может, что-то изменилось, конечно, не стану спорить)
Нет ничего не изменилось. Возможно, при отключении у абонента еще действовали контрактные условия тарифа, поэтому предложили такой вариант, а затем вопрос был решен индивидуально.
Спасибо за информацию) Пообещали придти завтра, посмотрю как решится проблема, но сервис, в любом случае не порадовал.
Точно такая же беда была, ко мне быстрей так и не приехали🥴