Газпромнефть

Сделали личный кабинет, постоянно просят им пользоваться, но всё это лишь для них самих любимых. По этому личному кабинету их маркетологи видимо просчитывают повышение цен на товары предлагаемые на АЗС.

В один момент возникла необходимость предъявления чека от заправки, на руках конечно же его не оказалось, в личном кабинете я его вижу, написал в службу поддержки, чтобы сделали копию, но в ходе длительных переговоров - 2 месяца, кое-как добился, чтобы скинули на электронную почту два чека из трёх. Третий чек так и не отправили. Помимо этого перезвонили и пояснили, чтобы с таким вопросом больше не обращался к ним, что в их обязанности не входит предоставление копии чеков. Возникает вопрос: Для чего нам, как клиентам нужен этот личный кабинет??? Я так понимаю, что сложности в предоставлении копии этих чеков абсолютно никакой нет, для них это дело какого-то принципа. Неприятно, когда такое отношение к клиенту. Да и в принципе всё, что они там делают - различные акции, бонусы, всё это не для клиентов, не для нас то есть.

АЗС недавно закрывалась на реконструкцию. После открытия какое-то время, несмотря на вывеску "Автомат" она была самой обычной. Потом цены подтянули к автомату (на рубль дешевле), но автомат открылся совсем недавно.

Автомат, в отличии от других газпромовских заправок - не шайтан-машина, а вполне работающее устройство. Пока на моей практике не зависал. Однако чеки периодически съедает криво спроектированная конструкция и по зову их бежит выковыривать женщина с будки.

Спасибо газпрому, что перед нечестными выборами они держат цены, создавая обстановку стабильности :) Все мы знаем, что после переизбрания нашего недопрезидента все изменится, но пока приятно экономить заработанные копейки - на моей памяти, так долго ценники еще никогда не держались без повышения.