Электро-имидж

Оптово-розничный магазин электротехнической продукции
  • Кемерово, проспект Ленина, 44 — цокольный этаж
  • Искитимский мост 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Иногда покупаю в этом магазине кое-какую мелочевку: лампы, электроустановочные изделия и пр. Купил недавно инфракрасную лампу по цене 189 руб. Продали без упаковки и какой-либо документации (паспорт, инструкция по эксплуатации). Сказали, нет в наличии. На самой лампе никакой маркировки не увидел. Пришлось взять, поскольку очень нужно было....

Показать целиком

Иногда покупаю в этом магазине кое-какую мелочевку: лампы, электроустановочные изделия и пр. Купил недавно инфракрасную лампу по цене 189 руб. Продали без упаковки и какой-либо документации (паспорт, инструкция по эксплуатации). Сказали, нет в наличии. На самой лампе никакой маркировки не увидел. Пришлось взять, поскольку очень нужно было. Буквально через 5 дней лампа перегорела. Написал заявление на возврат денег и поехал в магазин. Встретился с продавцом, объясняю ситуацию. Подходит какой-то худой неприятный субъект и начинает на меня наезжать, типа «ты чего сюда приперся с этими бумажками». А я не с бумажками приперся. Я пришел защитить свои права как потребитель. Принес некачественный товар и написал заявление с требованием о возврате денег. Так эти чудаки целый спектакль устроили с возвратом денег. В ходе общения с ними у меня сложилось мнение, что ребята не очень знакомы с правилами торговли. Полагаю, им не знакомы такие понятия как сертификат соответствия, Технический регламент, Правила продажи товаров, Закон «О защите прав потребителей». При продаже электротехнических товаров не делаются отметки о продаже в документации на товар. Мне и вовсе продали товар без какой-либо документации, хотя она для данного товара обязательна и предусмотрена Техническим регламентом. В общем у меня сложилось мнение что в этом магазине работают не очень грамотные и хамоватые пацаны. (по крайней мере те с которыми я общался). Лично я больше эту лавку не посещаю.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Владимир, добрый день!!!

    Пересмотрев видеозапись и просушив весь диалог Вашего посещения магазина, можем сделать только один вывод: что Вы к нам приходили (это единственная правда из написанная Вами).

    Если дадите разрешения могу выложить файл с видеокамер в нашу социальную сеть.

    Наш сотрудник "худой неприятный субъект" послушав в сторонке Ваши притенении, подошел к кассиру и предложил вернуть деньги, без всяких лишних "бумажек", а Вам сказал "что Вы устроили здесь "ЦИРК" моли бы и в устной форме объяснить ситуацию и найти компромисс.

    На что Вы ответили (дословно) "Понимаете, в наше время мало кто идет на встречу поэтому и проходиться это...". На что "худой неприятный субъект" ответил "не надо всех под одну гребенку".

    У ходя из магазина Вами было сказано "Вообще у Вас магазинчик симпатичный, товар не плохой"

    Лично мы подумали, что конфликтная ситуация была решена.

    Большое спасибо за отзыв.

    С уважением Электро-Имидж.

Загрузка рекламы