Dpd

Почему нельзя поставить ноль🤔

Первый раз сталкиваюсь с такой курьерской службой-пыталась поменять адрес доставки, 5 часов сайт выдавал мне ошибку. Позвонила оператору, все с ней поменяли. Все круто, все здорово. Звонит мне курьер, называет старый адрес. Я ему «мы вчера поменяли адрес», а он мне «ниче не знаю, адрес старый, на Новый ничего не повезу». Звоню оператору, «вам ничего не меняли. Скажите какой адрес должен быть». И знаете что она сделала? Она оформила без моего согласия доставку на завтра!!!! Она просто решила ее оформить в другой день!!! А мне она край нужна сегодня!!!!! И курьер с фразой «ну, все. Я ниче вам не отдам» послал меня куда подальше.

Это нормально?