Доминго

Наш опыт приобретения линолеума в Доминго это п**ц. Других слов нет.

7 мая около 10 утра мы приехали за линолеумом на всю нашу квартиру, мечтали уложить единым рисунком, наивные

Выбрали линолеум, уточнили наличие (привезли из другого города, довольно быстро, и на этом спасибо). Далее нужно было понять сколько требуется материала. Обратились к консультанту (основная претензия именно к нему, хотя оставил довольно приятное ощущение профессионализма), предоставили ПЛАН технический квартиры, он очень долго просматривал и просчитывал ширину рулонов и количество необходимого отреза. Нам оставил листок в котором расписал куски куда и как укладывать. Мы максимально доверились профессионалу (как нам казалось), за что теперь и поплатились. Оформили заказ, довыбирали нужный товар, и отправились на оформление доставки. Девушка на доставке тоже по итогу накосячила, не добавила в заказ карнизы, хотя они были в листке с которым мы подошли к ней, уже тогда были неприятно удивлены работой магазина, и беготней.

Ладно, мелочи жизни. Потом понадобилось забрать те самые карнизы самостоятельно, слава богу хоть тут все прошло гладко. Итак, 17 мая, звонок в котором сообщают что линолеум приехал. Аллилуйя, оформляем доставку на следующий день, радуемся. Доставка тоже далека от идеала, муж сообщил что грузчикам приходилось помогать советами как занести в подъезд. И сегодня кульминация всего - укладка линолеума. Первый звоночек был когда был обнаружен порез на линолеуме (постараюсь добавить фото). К счастью порез не насквозь, уложили так

Дальше при примерке выяснился самый главный косяк. Нам тупо не хватило длины линолеума в нескольких комнатах. Консультант не учел стены, точнее их толщину! По итогу звонок на горячую линию не дал нам итога, поскольку надо писать претензию, ждать 10 дней решения, потом ещё дофига времени на устранение при условии что мы докажем что это не мы накосячили

А у нас ремонт в финальной стадии, жить без покрытия не вариант ну вообще никак. Максимально недопустимая ошибка на мой взгляд

И клиентоориентированность горячей линии на нуле. Как и консультация продавца, который по итогу закосячил нам ощутимую часть ремонта. Очень хочется услышать достойный ответ от магазина. Безусловно стоило тщательно проверять рассчеты выполненные продавцом, но мы максимально доверились продавцу, который на момент консультации вел себя как нам казалось очень профессионально и уверенно.