- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мебель отвратительного качества, диван купили за 78 тысяч, качество ужасное, через месяц порвалась строчка, продавился поролон. Приехал мастер, сказал менять нужно диван, заводской брак. И тут началось самое интересное... Они предлагают забрать диван и обменять его через 30 рабочих!!! дней. Я прошу привезти и произвести обмен у меня, нет, так...
Мебель отвратительного качества, диван купили за 78 тысяч, качество ужасное, через месяц порвалась строчка, продавился поролон. Приехал мастер, сказал менять нужно диван, заводской брак. И тут началось самое интересное... Они предлагают забрать диван и обменять его через 30 рабочих!!! дней. Я прошу привезти и произвести обмен у меня, нет, так нельзя. Спрашиваю почему, я готова ждать месяц новый диван, но обмен в квартире. "Правила компании" объясняют они... Причем вывоз и доставку я должна сама оплатить! Но это не все... второй диван, который мы купили сыну, стал скрипеть через полгода, а стол-трансформер, который был в подарок, развалился через 3 раскладывания. Я нашла и другие сайты отзовики и там, пострадавшие покупатели этой "чудной" мебели пишут похожие отзывы, что приезжает мастер, говорит, что это брак и надо менять, но условия обмена такие, что никто почти не соглашается либо привозят не новый диван, а тот что забрали, только отремонтированный. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ. ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР И НИЧЕГО НЕ ДОБЬЕТЕСЬ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора, для уточнения информации. 🙏
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора, для уточнения информации. 🙏
Добрый день! А есть ли смысл? Вы полгода уточняли информацию после моего обращения в вашу ужасную компанию. Мне звонили разные менеджеры, и даже директор магазина, в котором я купила диван. Я даже направила вам официальную претензию, но ничего не изменилось. Просто игнор. Или ответ, что вы не можете обменять мне не качественный новый диван, а можете его забрать за мой, причем, счет, потом через 2 месяца привезти "новый", опять за мой счет.
Добрый день. Для проведения проверки по Вашему обращению, нам требуется номер Вашего договора.🙏
договор купли – продажи № Б-ОР0000000104 от 8.04.2023
Здравствуйте! По договору Б-ОР0000000104 от 08.04.2022 обращение в сервисную службу зафиксировано. По контактному номеру, указанному в договоре, с Вами свяжутся специалисты службы сервиса. Ориентируйтесь, пожалуйста, на входящий звонок.🙏
И потерялись... Вот такая чудная компания
Ну вот, наконец-то эпопея с моим диваном закончилась... год спустя после первого обращения. На самом деле, спасибо, что все-таки пошли мне на встречу, и обменяли мне диван и даже пошли на изменение цвета. Спасибо. Очень надеюсь, что этот диван будет лучшего качества.