Детская поликлиника №1

Отвратительная работа колл-центра, особенно оператора Галины. Ничего не знает и ничего не может сказать. Для чего она вообще там сидит. С таким же успехом может и дома поседеть.

Этот оператор не может ответить даже на самый элементарный вопрос, как работает конкретный Доктор. В конкретный день. Её ответ: 'я не знаю, запись с 13:00'. Но мне не нужна запись, я просто спросила о времени приёма. А она не знает ничего и ещё хамит. Это просто ужас ❗❗❗Да и вообще в этот колл-центр не дозвониться.

Оценку ставлю именно работе колл-центра 1.

Вы уже не знаете что с несчастным call-центром сделать. То очереди по 20 человек приходится ждать, а теперь ещё веселее - «Все операторы заняты. Конец связи.» А «все операторы» - это сколько? Они вообще существуют эти операторы? В какое время суток, если не секрет? Или мы теперь самостоятельно записываемся на врач42 к любому свободному врачу без привязки к участку? Так как на нашем участке к врачу почему-то нереально записаться через врач42.

1(плохо)… да нет… это УЖАСНО! Звонила ни раз записаться за неделю до приема (так было в предыдущей Поликлинике), нет ни одной даты приема в ближайшую неделю, вы извините, но это реальный бардак… такая ситуация была и весной и сейчас летом! у вас что запись идёт на месяц вперёд? Почему в других поликлиниках запись идёт нормально за неделю до приема, а именно в вашей бардак дикий? Руководство обратите внимание пожалуйста на то, как работает ваша поликлиника!!! Ближайшая запись к врачу 8 июля… полнейший беспредел…