- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
После очень долгой дороги в глаза попалась прекрасная вывеска со скидкой 33% на итальянский кофе на вынос. Выбрал в меню под графой «итальянский кофе» фисташковый капучино и с огромным удивлением оплатил его полную стоимость. После того как я обратился к администратору мне сообщили что на самом деле это не тот итальянский кофе а какой то другой...
После очень долгой дороги в глаза попалась прекрасная вывеска со скидкой 33% на итальянский кофе на вынос. Выбрал в меню под графой «итальянский кофе» фисташковый капучино и с огромным удивлением оплатил его полную стоимость. После того как я обратился к администратору мне сообщили что на самом деле это не тот итальянский кофе а какой то другой итальянский кофе и в любом случае я должен оплатить его полную стоимость. Было очень неприятно, что даже после того как я показал на огромную вывеску снаружи и пункт в меню который гласит одно и то же я услышал в ответ «ну хорошо, мы исправим на вывеске». Настроение испорчено, а двойка за то что кофе все-таки был нормальный.
Артем, добрый вечер! Спасибо за отзыв!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Вообще весь кофе, который мы предлагаем нашим гостям является итальянским - сварен из кофейных зёрен итальянской обжарки.
Традиционно мы дарим нашим гостям скидку 33% на всю неаполитанскую пиццу и кофе из основного меню.
В данный момент у нас действует...
Артем, добрый вечер! Спасибо за отзыв!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Вообще весь кофе, который мы предлагаем нашим гостям является итальянским - сварен из кофейных зёрен итальянской обжарки.
Традиционно мы дарим нашим гостям скидку 33% на всю неаполитанскую пиццу и кофе из основного меню.
В данный момент у нас действует сезонное предложение - летняя карта напитков, разработанная совместно с @vasilydomnich. И на данное эксклюзивное предложение скидка не распространяется. Сожалеем, что администратор не смог это пояснить.
Всё же ваше замечание звучит вполне логично. Мы обязательно исправим данную ситуацию, чтобы недопонимание не повторялось.
Ещё раз приносим свои искренние извинения и хотели бы подарить любой кофе на ваш выбор !
Артем, добрый вечер! Спасибо за отзыв!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Вообще весь кофе, который мы предлагаем нашим гостям является итальянским - сварен из кофейных зёрен итальянской обжарки.
Традиционно мы дарим нашим гостям скидку 33% на всю неаполитанскую пиццу и кофе из основного меню.
В данный момент у нас действует сезонное предложение - летняя карта напитков, разработанная совместно с @vasilydomnich. И на данное эксклюзивное предложение скидка не распространяется. Сожалеем, что администратор не смог это пояснить.
Всё же ваше замечание звучит вполне логично. Мы обязательно исправим данную ситуацию, чтобы недопонимание не повторялось.
Ещё раз приносим свои искренние извинения и хотели бы подарить любой кофе на ваш выбор !
Вот из вашего ответа ничего не понятно. То есть у вас итальянский кофе везде, на него вы предлагаете скидку 33 процента, согласно публичной оферте на вывеске, но вы из одного места не продаёте со скидкой, а из другого продаёте, верно?
Тогда у меня ещё один вопрос. Знаете ли вы что такой публичная оферта и что вы нарушили её в это ситуации?
Если честно, вы несете какую-то чушь... перечитайте свой ответ внимательно и вдумчиво :D Написано на улице, что скидка на итальянский кофе, итальянским кофе называете весь свой кофе, окееей, а скидку не сделали даже на тот, что в меню в конкретном разделе. Прием тут сезонное предложение то?)) А мы вот, например, в июле брали кофе с собой, и тогда вроде как эта акция действовала, если верить вашим словам, но нам все равно не сделали скидку :D Но нам было все равно, мы вроде как поесть пришли, а пицца вкусная!))
Ну ведь логично же, что нужно было сделать скидку, а уже потом работать над изменением предложений. Получить плохой отзыв ценой в 66 ₽, для такого заведения, ну глупо! Да и ответ Позорный!