- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
По личному мнению, не советуем покупать товары в данной сети магазинов BUZONI в городе Кемерово. 04.04.2024 были приобретены ботинки из натуральной кожи по адресу Кемерово, пр-т Ленина 90/1 ТРК ПРОМЕНАД 1 , бутик BUZONI. 19.10.2024 обратились к продавцу с просьбой произвести замену обуви, или вернуть денежных средств в связи с несоответствием...
По личному мнению, не советуем покупать товары в данной сети магазинов BUZONI в городе Кемерово. 04.04.2024 были приобретены ботинки из натуральной кожи по адресу Кемерово, пр-т Ленина 90/1 ТРК ПРОМЕНАД 1 , бутик BUZONI. 19.10.2024 обратились к продавцу с просьбой произвести замену обуви, или вернуть денежных средств в связи с несоответствием качества, а именно, сход лакового покрытия на двух ботинках, о чем было сообщено продавцу. Продавец в личной переписке сообщил, что якобы срок гарантии составляет 30 дней, но ни при покупке, ни на сайте продавец не уведомил, об изменении гарантийного срока с 2 лет (как это было ранее) до 30 дней. В чеки данной информации нет. Претензию продавец принять отказался, в диалоге игнорирует.
Пишите претензию , проводите экспертизу , это они свою гарантию устанавливают , по закону она брльше
Претензию они отказались принимать. На данном этапе написано обращение в Роспотребнадзор. Кроме того, продавец игнорирует обращения, просто не отвечая на них, прокомментировав, что нам уже был дан ответ, гарантия 30 дней и точка.
вы можете просто оставить при свидетеле претензию , даже если они не приняли . И уже в письменном виде попросить дать ответ
претензию лучше отправить почтой заказным письмом с уведомлением.