- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемый, автоцентр Бизон, я долго буду ждать ответа на мой вопрос???
Напишу поподробнее специально для вас и для других пользователей флампа, дабы предостеречь их от вас.
Замигал значит у меня датчик давления масла, только при холостых оборотах, при этом масло было в норме, поискав в интернете что это может быть, многие писали что нужно менять...
Уважаемый, автоцентр Бизон, я долго буду ждать ответа на мой вопрос???
Напишу поподробнее специально для вас и для других пользователей флампа, дабы предостеречь их от вас.
Замигал значит у меня датчик давления масла, только при холостых оборотах, при этом масло было в норме, поискав в интернете что это может быть, многие писали что нужно менять масляный фильтр. Ок, записались в Бизон на замену масла и фильтров (17.12). При общении с менеджером Семёном, мы сказали про датчик, Семён подтвердил, что это может быть из-за фильтра, и сказал что проверит этот факт после замены масла и фильтров. Когда забирали машину, нам про датчик ничего не сказали. По дороге домой датчик начал гореть постоянно. Нашли информацию в интернете, что это возможно датчик чудит, записались в Бизон на замену датчика (24.12). Остались ждать машину в вашей гостевой. Через какое то время менеджер Семён позвал мужа в бокс, оказалось что у нас была небольшая трещина на маслонасосе, именно из-за этого горел датчик. Предложили оставить машину в сервисе, т.к. моторист у них работает только в будние дни. Хорошо, оставили. В понедельник Семён со мной связался и сказал, что есть два варианта ремонта: 1 сварка аргоном и 2 замена маслонасоса. Я спросила что по цене? На что Семён мне ответил: сварка будет стоить 2500, я спросила сколько будет стоить замена? На что Семён мне ответил, что при замене нужно менять сальники, разбирать под машины и стоить это будет 22 тысячи. Согласитесь, что есть разница? И перед Новым годом не хотелось бы сильно тратиться, поэтому мы выбрали сварку.
27.12 мне позвонил другой менеджер и сказал что машина готова и можно забирать, стоимость ремонта 18 тысяч!!!!! Придя на сто мне дали распечатку заказ-наряда где были расписаны все те же работы что и при замене насоса, только без замены!!!! Изначально, мне были названы другие суммы, именно на них я рассчитывала. Если бы я знала что разница будет лишь в цене насоса, то наверно я бы поменяла насос!!!! Менеджер сказал что все разговоры у них записываются и они обязательно их прослушают и свяжутся со мной. Сегодня уже 07.01 от вас тишина. Я жду от вас обратной связи!!!!
P.s. Мне ещё раз поменяли масляный фильтр, обосновав это тем, что так положено, но замену со мной никто не согласовал. И хотелось бы знать, что это у вас за расходные материалы для сервиса за 539 рублей??
Здравствуйте!
Разбираемся с вашим вопросом, обязательно предоставим полный ответ.
какая модель двигателя ?
4G15-DC9804
бизон это один из лучших сервисов в городе. в данном случае непонятно, как доводилась сумма ремонта , где она была зафиксирована? что варить, что менять корпус маслонасоса , его нужно демонтировать с двигателя. при обратном монтаже меняются резинки-проклалки неважно что делали, варили, или меняли, раз корпус маслонасоса снимался то герметичность уплотнений обеспечивается только заменой сальников и прокладок. редко какой сервис возьмётся варить трещину, это виртуозная работа, проще и надёжнее менять треснутый элемент.
если есть заказ наряд на ремонт (сварка) с суммой меньше чем обозначена, то пишите претензию на возврат разницы между уплаченной и заявленной, она же будет и досудебной
вроде же подробно расписала. Мы оставили машину т.к. моториста не было на работе. В понедельник он вышел, осмотрел фронт работы и выдал вердикт. Менеджер мне по телефону назвал разные суммы. Я не знала что при сварке нужно снимать маслонасос, мне это никто не озвучил, я в этом не разбираюсь, надо его снимать или не надо, для этого я еду в сервис. Заказ-наряд при мне не выписывался, все обсуждалось по телефону, вот я и хочу чтоб они прослушали запись разговора, где сообщалась стоимость конкретно названной суммы. К самой работе у меня нет претензий, в течении 8 лет отслуживались исключительно здесь, но если бы мне сразу бы сказали нормальную стоимость, то логичней что я бы поменяла насос, там разница в цене всего 4 тысячи.
написано все подробно, речь про документы, бумажные
эти документы нам дали когда мы пришли за машиной. До этого цена была озвучена только по телефону
Здравствуйте!
Разбираемся с вашим вопросом, обязательно предоставим полный ответ.
сегодня уже 13 число, где ответ?