- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Делаешь заказ, приходит смс с подтверждением о готовности к выдаче, приходишь, а по факту утыкаешься в закрытый на ремонт офис. Причём, судя по состоянию, уже не первый день. При обращении на горячую линию первый специалист пару минут делала вид, что разбирается, по итогу просто скинула звонок. Второй специалист предложил съездить в другой город и...
Делаешь заказ, приходит смс с подтверждением о готовности к выдаче, приходишь, а по факту утыкаешься в закрытый на ремонт офис. Причём, судя по состоянию, уже не первый день. При обращении на горячую линию первый специалист пару минут делала вид, что разбирается, по итогу просто скинула звонок. Второй специалист предложил съездить в другой город и пояснил, что они понятия не имеют есть ли офис, или он канул в пучину. Оформить жалобу на горячей линии сначала соглашаются, после перезванивают и говорят, что только направление в бумажном виде по почте. В итоге потерянное время и отсутствие заказа
Добрый день!
Мы взяли в работу ваш вопрос, чтобы разобраться в ситуации. Дождитесь, пожалуйста, ответ!
С уважением, команда билайн
Добрый день!
Мы взяли в работу ваш вопрос, чтобы разобраться в ситуации. Дождитесь, пожалуйста, ответ!
С уважением, команда билайн
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 17 ноября магазин был закрыт на реконструкцию до 1 декабря. Возможно, вы сделали заказ до этого времени, поэтому система пропустила заказ на этот адрес. На текущий момент весь товар, который был на данной торговой точке, опечатан и лежит на складе. К сожалению, нет возможности достать ваш заказ со склада до 1 декабря.
Также мы посмотрели, есть ли данная позиция в других магазинах в вашем городе, но, к сожалению, нет. Предлагаем дождаться 1 декабря и забрать ваш заказ.
С уважением, команда билайн
здравствуйте. Да, заказ был сделан 16 ноября. Если цена товара будет соответствовать цене на момент заказа, меня это устраивает
добрый день. На календаре 1 декабря, офис по прежнему закрыт.