- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
персонал просто ужасный ,еще и махинация проводят в магазине на счет сим карт.....
Это просто мега эпопея...купил я как то у них смартфон и с самого начала все пошло не по плану,предлагали сим карту я отказался затем сотрудник достал телефон и открыл фотку чужого паспорта и начал что то там добавлять я спросил что вы делаете он промолчал оказалось...
персонал просто ужасный ,еще и махинация проводят в магазине на счет сим карт.....
Это просто мега эпопея...купил я как то у них смартфон и с самого начала все пошло не по плану,предлагали сим карту я отказался затем сотрудник достал телефон и открыл фотку чужого паспорта и начал что то там добавлять я спросил что вы делаете он промолчал оказалось что он в мою покупку оформил симку на левого человека вообще!!! я в чеке потом увидел типо сим карта там была но так как сильно торопился и выяснять отношения не было времени просто,и потом телефон благополучно начинает глючит и я отношу его в магазин к ним 04.12.2018 года,сдал им телефон по гарантийному ремонту в течение вроде бы 2 недель мне позвонили и сказали что телефон готов, пришел забирать телефон и обнаружил что на дисплее телефона появились царапины но при приеме смартфона и сдаче его царапин не было и в приемке тоже было написано без повреждений, и тут все как закрутилось как завелось)) написал претензию ответа не поступило в течение 2 недель написал еще одну ответ пришел об отказе по претензии,написал еще претензию что бы возместили мне убытки на что они ответили мне отказом и сказали что это старая царапина и я сдал его таким и типо, иди гуляй от сюда, сотрудники вообще грубили прям постоянно и говорили что ни чего вы не добьетесь и забирайте свой телефон и пользуйтесь дальше им,затем я начал писать им в Москву с претензией мол как так сотрудники меня посылают и вообще все сваливают на меня хотя есть документы о том что был сдан нормальный целый смартфон, но Москва оказалась тоже не "УМНА" и там такие петли начались (плохо скрины нельзя добавить сюда) написал им они сказали что в течение суток рассмотрят мою заявку и ответят....прошла неделя....я им снова пишу где мой ответ..цитирую " Заявку необходимо было доработать немного сейчас все сделали новая заявка в работе ожидайте" там такой дурдом начался просто ....потом они мне писали что мол вам звонят но до вас не могут дозвониться хотя я доступен 24 часа в сутки вот только они не могут дозвониться и вечно письма на электронку тоже не приходят вот прям я во всем у них виноват,очень много сякого дерма я с ними словил скрины бы лучше все показали как они общаются с клиентами и как быстро решают вопросы. и закончилась она только 15.02.2019 (73 дня!!!!)!!!!!и на 73 день они вернули мне расходы по ремонту дисплея!!! отговорил всех знакомых от связи Билайна когда все рассказал им,и минус 5 человек сразу !!!!и судя по отзывам очень много кто от них отказывается! теперь думаю еще подать в суд на них и запросить моральную компенсацию за все эти проблемы!!!
