Банк ВТБ

Заказал доставку дебетовой карты на сайте. Позвонила девушка, сверила данные и согласовала со мной время. Курьер мне позвонил, спросил, на месте ли я, говорит, что подъехал, вышел получать карту, а он, оказывается, пешком ходит в мороз, это вообще бред какой-то, первый раз вижу курьера от банка не на машине. Он ещё и говорит, что на автобусе приехал, это вообще смешно, солидности банку придаёт. В общем в подъезде мы стали оформлять и вся эта выдача длилась 40 минут. То у него интернет не работает, то что-то ещё, то паспорт два раза фотографирует, какой-то подозрительный тип. У меня вообще столько времени отнял на это и в итоге я даже не могу карту свою активировать. Где гарантия, что это вообще не мошенник был? Вы когда-нибудь видели выдачу карты в подъезде и курьер приезжает на автобусе? Какой-то нищенский банк, я очень удивлён. Тинькофф, Альфа-Банк, нигде такого не было бреда

После долгого отсутствия и обещания самой себе не писать никаких отзывов, я все таки не смогла пройти мимо выпиющей ситуации.

По весне к нам приезжали сотрудники банка с некой рекламной акцией. И это было первый раз, когда я ощутила на себе отношение высокомерного хамства. Да собственно как и весь наш коллектив. Не могу сопоставить - зачем сотрудники банка так набивались провести встречу в коллективе небольшой бюджетной организации, если мы им не ровня по уровню дохода и, судя по их мнению, по знаниям в сфере кредитов?

К нам приезжали девушка и молодой человек. Девушка была относительно спокойна, старалась рассказать и отвечать на вопросы (кажется, Кристина зовут). А вот жеманный молодой человек (Дмитрий насколько помню, девочки сказали, что он начальник), который рассказывал про ипотеку, всем своим видом показывал, как ему не приятно - цокал на все вопросы, не давал толком вопросы задавать, глаза закатывал. В ответ одной женщине, что очень дорого платить по ипотеке, презрительно посмотрел и сказал, что это не дорого. Все показывал свое превосходство над окружающими. Видимо начальник в банке не знает зарплату бюджетника. Очень неприятные впечатления от встречи остались. Точнее от этого начальника по ипотеке Дмитрия. Зачем вообще приезжать в организацию, где точно не получают больших денег с таким отношениям к простым людям? Надеюсь, что руководство банка примет меры в его отношении, хотя бы беседу проведет про уважительное отношение к людям. Хотела на сайте банка написать, а там не нашла такой формы.

Отвратительный сервис!!!! Более ужасной работы в банках я не встречал. Приходишь оплатить услуги и тебя ставят перед фактом, что а нет теперь так платить нельзя. Я переспросил вдруг изменились правила ведь в прошлом месяце так же проводил оплату и всё было нормально кроме долгого ожидания. После того как в кассе мне отказали в обслуживании и отправили к банкомату в зале с фразой "консультант вам поможет" я пошёл искать этого консультанта. Его как понимаете в зале не оказалось. Девушка ответственная за консультации почему то сидела за приёмным столом как обычные сотрудники не находясь на рабочем месте в зале. Далее мне предложили самостоятельно вводить все данные расчетных счетов и прочей информации которой было не мало от руки на аппарате который очень глючил и самое глупое из всего этого то, что банкомат не принимал платежи более 15т.р., а необходимо было внести очень крупную сумму денег. И получается, что я должен был потратить около часа собственного времени вводя все данные каждый раз и делая эти мелкие переводы, что выглядело полным абсурдом, ведь на кассе могли спокойно обслужить без этих лишних проблем. Сотрудники данного банка просто не хотят работать вот и всё.

Самое отвратительное обслуживание !!!!!! Время 10 часов 46 окон!!!!!!! 10 Клинтов и все просто час сидят !!!!! Сотрудников больше чем клиентов !!!!!!! А они стоят разговаривают о своём , ногти пилят!!! Хамят !!! Руководство женщина, просто стоит болтает с подружкой!!!! Это нормально тратить время людей !!!!! Просто вдумайтесь у вас 46 окон, не в одном банке нет такого! А тут все для людей!!!