Банк Уралсиб

21 марта оставила заявку на получение кредитной карты. 22 марта приехала девушка, передала мне карту и мы оформили все положенные документы, она сказала ждать, когда придет ссылка чтоб активировать карту. Сегодня уже 2 апреля, карта до сих пор не активна, обращалась в офис банка, сказали ждите когда вас оформят, курьеры нам не подвластны. Шикарно!! Есть кредитка которой нельзя воспользоваться. Значит она летит в мусорку. Неприятно было с вами познакомиться.

Не являюсь клиентом данного банка, но столкнулась с такой ситуацией, два года назад купили квартиру, а прошлые хозяева оказались злостными неплательщиками и мне до сих пор с различных банков приходят письма. И вот пришло письмо с Уралсиба, думаю позвоню, предупрежу, что у человека поменялся адрес (всегда так делаю) и мне хорошо, меньше макулатуры будет приходит и человеку, тк в письмах чаще всего важная информация о долгах. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, и тут девушка мне говорит «что мне необходимо придти в банк с документами на квартиру и предъявить их»🤦‍♀️ я объясняю, что одно дело позвонить другое идти, и тут девушка меняет манеру общения, фыркает и говорит, что тогда я и дальше буду получать эти письма и не надо на это жаловаться, и бросает трубку. Честно говоря, я в шоке, тк я не первый раз звоню в банк и различные кредитные фирмы поэтому поводу и обычно операторы очень вежливые, благодарят за информацию и сообщают, что меня больше беспокоить не будут!

Думаю, если будет необходимость в услугах банка, вряд ли я выберу Уралсиб, тк опыт общения уже есть, если уж у них такие операторы, то какой остальной персонал??