Отвратительная конторка! Обходите их стороной! Ни за что не хотят нести ответственность! 26.06.2018 приобрели тур в Таиланд на о.Пхукет на конец сентября. Покупали через сайт, была хорошая скидка на все отели несколько дней. Перед оплатой позвонила в офис узнать чем отличается покупка в офисе и покупка через сайт, а так же узнать правильно ли...
Показать целиком
Отвратительная конторка! Обходите их стороной! Ни за что не хотят нести ответственность! 26.06.2018 приобрели тур в Таиланд на о.Пхукет на конец сентября. Покупали через сайт, была хорошая скидка на все отели несколько дней. Перед оплатой позвонила в офис узнать чем отличается покупка в офисе и покупка через сайт, а так же узнать правильно ли выбрали отель. На что получили ответ, что ни чем не отличается, что онлайн покупать удобнее и лучше. Отвечала девушка Юлия. Через 2 дня случайно самостоятельно выяснили, что половина корпусов отеля, ресторан, все бассейны... в общем ВСЕ в отеле будет закрыто на глобальную реконструкцию! Покупали хорошую 4ку, а получаем в итоге ужасную 2ку... Ни по телефону, ни по электронной почте ни кто не предупредил о ситуации в отеле! Это просто ужас какой то!!!! Читаю отзывы кто сейчас отдыхает в отеле, все ругаются... ни чего не работает, вонь, шум...
При попытке общаться с агентством выяснилось, пи покупке онлайн, идет покупка не у конкретного агенства, а через некую "виртуальную" федеральную сеть! Теперь не найти концов, разбираться и предъявлять не кому! Агенство свою вину отрицают, даже ни кто не извинился! Федеральная сеть тоже все отрицают! Утверждают, что туристы сами должны искать подобную информацию перед покупкой тура! Так а они тогда зачем вообще нужны???!!!!!
