Азиатско-Тихоокеанский банк

Но советую банк совсем! Тем более оставлять свой номер для связи и вообще что либо у них оформлять. Во-первых заманивают тебя всеми правдами не правдами в сам офис,приходишь туда и менеджеры создают вид занятости и деловитости и как будто банк с очень хорошим рейтингом и большим количеством клиентов, на самом деле это не так. У начальника офиса абсолютно расхлябанная манера поведения, в рабочее время принимает своих друзей родственников и сидят чаи гоняют и просто болтают, ну собственно что ждать от сотрудников, если начальство такое. Для них самое главное чтоб ты пришел в офис, а что будет с тобой дальше им глубоко плевать. Как только прознала всю эту песню мне даже не захотелось оформлять дебетовую карту, хотя пришла туда за ней. Сейчас же мне на протяжении двух месяцев беспрерывно каждый божий день звонят с этого банка с разных номеров и предлагают все подряд, начиная с дебетовой карты заканчивая кредитами, услугами и т.д. Это просто невыносимо, КАЖДЫЙ ДЕНЬ я блокирую номера и каждый день звонят с нового. По началу писать отзыв не хотела так как сотрудничества с банком не случилось, но сейчас просто заколебали настолько, что решила написать!!!! Не рекомендую банк!

24.03.2022 я обратилась за информацией по досрочному погашению кредитной карты, изначально обращение было через чат онлайн банка, в связи с тем, что сотрудник не смогла ответить на мой вопрос, я обратилась в офис банка АО АТБ в г. Кемерово, на пр. Ленина, 124а.

Сотрудница банка, Игнатьева Кристина пригласила меня к себе для уточнения моего вопроса и решения его. Я задала ей вопрос по поводу досрочного гашения кредитной карты, она мне пояснила, затем, когда я начала уточнять детали, эта девушка с недовольным лицом и явным психом, отвечала на них. Затем был вообще трэш, я сижу у неё на консультации, у неё зазвонил рабочий телефон, взяв трубку она начала обсуждать вопросы о своём предстоящем отпуске с коллегой. Прошло достаточно времени, прежде чем я всётаки решила напомнить Игнатьевой о том, что я сижу у неё на консультации. С недовольно физиономией данный сотрудник положила трубку и спросила, что мне ещё нужно, я попросила её сделать справку о закрытом кредите. Просьбу она мою выполнила, но с таким лицом как будто я у неё в долг попросила. После общения с таким сотрудником настроение испорчено на весь день. Если не владеете информацией и не умеете работать с клиентами, то смените профессию. Руководство банка прошу принять меры к данному сотруднику.

Это мой самый быстрый визит в банк. В каком банке не получала карту, это всегда затягивалось на часы. Либо очередь, либо заполняют кучу бумаг, либо навязывают миллион ненужных продуктов и карту не отдадут пока все предложения не озвучат. Весь мой визит занял минут 7. Карту оформили очень быстро, девушка вежливая, спросила нужны ли рекзиты, подсказала по приложению. Никакой тонны бумаг или ненужных услуг. До сих пор в шоке, что такое еще бывает

Очень не организованная работа банка. Сотрудники либо не компетентны, либо не актуальная информация даётся по телефону специально, дабы заманить клиента в сам банк любым путем, а там уже хоть как-то попытаться обработать его.

Едешь через весь город за продуктом который обговорили со специалистом по телефону, а на месте выясняется что таких условий для тебя не существует в принципе)

+1 балл только за специалиста которая вела со мной диалог на месте, вежливая и приятная женщина.