Неоднократно столкнулся с такой проблемой. Звоню в магазин, спрашиваю по наличию масло, приезжаем покупать а оказывается все это масло продали. Проблема была уже не однократно, думал совпадение, но оказалось что нет сегодня в этом убедился. Проблема касается именно этого филиала. В др магазинах этой сети с такими трудностями не сталкивался.
Приобретаю товар всего в нескольких филиалах магазина, большая часть консультантов несмотря на то что девушки - отлично знают продукцию и рассказывают- советуют, а не просто втюхивают продукцию с целью продать, стараются выявить причину и устранить её, если это не просто очередная покупка с целью замены масла.
Хороший магазин вменяемые цены масла, беру здесь оригинальное масло и расходные материалы, советую! Большой выбор
Решил приобрести продукт данной компании и позвонил в интернет-магазин для консультации и последующего заказа... ответил молодой человек, пояснив, что лучше по ассортименту проконсультироваться в магазине и позвонить уже ему, выбрав конкретный товар и знать код товара, дав телефон магазина. В магазине с огромным недовольством сообщили код товара,...
Решил приобрести продукт данной компании и позвонил в интернет-магазин для консультации и последующего заказа... ответил молодой человек, пояснив, что лучше по ассортименту проконсультироваться в магазине и позвонить уже ему, выбрав конкретный товар и знать код товара, дав телефон магазина. В магазине с огромным недовольством сообщили код товара, высказав что ели хочу заказать через интернет, то и консультироваться надо в интернет-магазине (замкнутый круг). Тогда решил приехать и купить в магазине, на кассе предъявил девушке ранее выданную этим магазином скидочную карту, на что она ответила что скидку не сделает так выпустили новые карты и моя не действительна, на предложение выдать новую в замен ответила что нужно ехать в офис в понедельник и там менять...
В общем, ранее положительное впечатление о себе испортили.. и дело не в самой скидке 3-5%, а в отношении к покупателю, который несет вам свои деньги..почему меня должны касаться ваши проблемы, что вы выпустили новые карты!? Карту выдали - делайте скидку, а раз выпустили новые, то замените старую на новую без лишних проблем.. если есть разногласия и проблемы между магазином и интернет-магазином, решайте их внутри коллектива, а не высказывайте покупателям.
Хороший магазин, только в этой сети беру масла и фильтра. Очень не мешало бы ремнями грм, приводными, роликали и тормозными колодками увеличить ассортимент.
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00
19:00
19:00