Атаман-суши

Не знаю что случилось, но ваша клиентоориентированность оказалась на нуле! Была вашим постоянным клиентом ( от 2 до 4 доставок в неделю), но после этого даже и не знаю стоит ли дальше продолжать, скорее всего нужно пробовать другие доставки или возвращаться к старым, услугами которых пользовалась ранее.

Собираясь в гости к подруге, заказала два набора роллов, ко времени на 16:35 на её адрес. Она в свою очередь тоже себе заказала, на то же время. Через 5-10 минут мне приходит уведомление что заказ готов, и через 30 минут курьер их привезет. Звоню узнать, в чем собственно дело и как так получилось.

На том конце провода хамоватая, грубая девица которая встала на дыбы: «И че? И че вы предлагаете? Как вы сделали заказ так мы и привезем, у вашей подруги почему-то получилось сделать заказ на 16:35, а у вас не получилось. Мы к этому никакого отношения не имеем».

Да ничего я не предлагаю, впервые сталкиваюсь с таким хамством в доставках роллов. Не вина клиента если у вас глючит приложение, да и проблема была замечена не через час, а через 10 минут после того как был отправлен заказ! Спасибо, учитывая новые ваши ценники, лучше поесть в следующий раз еду из другого места. Там хотя не об***т помоями с ног до головы за твои же деньги.

К слову сказать, для смеха, а точно ли вы привезли свежее? Или заготовки которые неизвестно сколько стояли? Скриншот моей переписки с подругой где я в 13:56 я наговариваю ей что всё, я сделала заказ, и ровно в 14:01 наговариваю ей что хочет ли она прикол, мне почему-то пришло уведомление что заказ готов, буду мол звонить и спрошу почему так, через 5 минут два набора моих роллов якобы готовы. Волшебники, не иначе.

Дополняю отзыв: время 17:30, мама подруги кушает их заказ. Пленка полиэтиленовая в Лаве. Какие вы «молодцы», слов нет!

Заказ был на пятницу 20:00, привезли с опозданием в 30 минут, но по виду суши и пиццы выехали они далеко чем за 1,5ч. Пицца была холодная и на вкус просто никакая. Сет, заказанный, это просто позор: форелька на Филадельфии “светиться” и не имеет никаких вкусовых. Эби маки в подарок, это нечто, пахнущее маслом. Вообщем все приехало с опозданием, удовольствия от заказа никакое, да, и , кстати, доставка бесплатная до РАДУГИ от 1700руб заказ!!!! Ко камеру прочему, у них указано, при заказе со скаченного нового приложения подарок, но и его не было.

Ни разу сами не заказывали здесь роллы, но вчера так получилось что друзья решили заказать именно тут и мы к ним присоединились)

И что хочу сказать, это очень качественные вкусные роллы, мы остались довольны) Оказалось также, что здесь много необычных позиций, можно попробовать роллы с фруктами и ягодами, я люблю такое)

Кроме того, хороший лосось на Филадельфии и его отличный слой. А цены при этом вполне адекватные, особенно если сравнить сейчас с некоторыми доставками)

Пиццу наши ребята тоже отсюда заказали и она тоже очень даже хороша) Теперь хочется попробовать и другие ваши позиции, будем заказывать 👍😊

Решили заказать роллы на 14.02. Оператор предупредил о времени ожидании в 2.5ч. Мы согласились. Заказ заранее был оплачен через приложение. В итоге прошло уже более 3х часов. Роллов нет, денег нет, телефон выключен. Никто не позвонил и не предупредил о задержке. В конце концов с трудом дозвонились. Заказ привезли через 4 часа после заказа. Ужасное отношение к клиентам. Хотели отказаться от заказа, но так как сразу не удалось дозвониться, в итоге пришлось согласиться на дополнительное ожидание. Естественно, вечер испорчен.