Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о компании. Оформила ОСАГО по адресу г.Березовский, пр.Ленина 24, страховой агент Зенова Людмила Александровна. Цена устроила, все хорошо, с агентом мило поулыбались и разошлись. Прошло время и пришлось обратиться к ним снова по причине случившегося ДТП не по моей вине. Пришли в "офис", нам сообщили,...
Показать целиком
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о компании. Оформила ОСАГО по адресу г.Березовский, пр.Ленина 24, страховой агент Зенова Людмила Александровна. Цена устроила, все хорошо, с агентом мило поулыбались и разошлись. Прошло время и пришлось обратиться к ним снова по причине случившегося ДТП не по моей вине. Пришли в "офис", нам сообщили, что мы здесь ничем, кроме оформления полисов, не занимаемся, что это НЕ ОФИС, звоните мол вот по этому телефону и узнавайте куда вам обращаться (неприятно, когда после случившегося с тобой ДТП, тебя куда-то посылают позвони туда сюда...ну, да ладно...). Делая звонок по горячей линии, мой "милый" страховой агент что-то неприветливое высказывала из своего кабинета. По телефону такая же неприветливая женщина спросила данные по ДТП и сказала, что в течение двух дней со мной свяжутся. Никакого документа, ничего не предоставляя, никаких уведомлений, например, по смс нет, просто на "честном слове". Создалось мнение несерьезности, незаинтересованности в клиенте. Типа продали полис, а дальше валите куда подальше. При оформлении ничего не сказали, что офиса в нашем городе нет, что по возникающим проблемам нужно будет обращаться по телефону и неизвестно чего и кого ждать. Сейчас клиенты любят и выбирают хорошее обслуживание, умение "вырулить" конфликтные ситуации, объяснив все. Особенно в таком маленьком городе, как наш. Где "плохо" работать нельзя и, где очень хорошо работает "сарафанное радио". Больше оформлять ОСАГО там не буду. И вам не советую. Лучше переплатить, но застраховаться в понятной, более-менее надёжной страховой компании с вежливым обслуживанием.
