Альфа-банк

Здравствуйте, 27.02.2025 я обратилась впервые для выпуска дебетовой карты с доставкой в удобное для меня место.

Менеджер приехала в указанное время и по предварительному звонку.

Далее хорошее заканчивается. Менеджер (Медведева Светлана Михайловна) вместо одной дебетовой карты навязывает вторую детскую, якобы я её заказала, отказаться от неё было нельзя, так как не получу дебетовую. Ну, ок, оформили детскую, бесплатно же. Далее менеджер отправляет документы на подписание, при открытии там оказывается договор на кредитную карту с лимитом 30т, при этом менеджер вводит меня в заблуждение, что это обычный договор на открытие карты, не кредитной,просто такой шаблон документов в банке! после моего отказа подписать, настаивала, что это услуга обязательна к подписанию. Но как только я отошла, чтобы позвонить," переобулась" и сказала, что можно и без подписи.

Вообщем, услуги банка хороши, ноооо при желании получит одну карту я чуть не стала обладателем кредитной меня совсем не радует. Прошу разобраться в данной ситуации. Менеджер не только навязывает допуслуги, но и откровенно врет, не называя, что открывает кредитную линию.