Пользуюсь услугами некоторых банков и Альфа Банк, среди всех этих банков, выделяется в лучшую сторону. Действительно заботится о своих клиентах, которые вовремя исполняют свои обязательства перед банком, а банк в свою очередь предлагает им более доступные и дешевые банковские продукты.
Здравствуйте!
Рады, что оценили нас ❤️
Благодарим за отзыв!
Обращался для выпуска дебетовой карты с услугой доставки в удобное для меня место.
Менеджер приехал в указанное время, по предварительному звонку.
Остался доволен оказанной услугой.
Здравствуйте.
Рады, что оценили условия продуктов и обслуживание. Стараемся оказывать быстрый и качественный сервис.
Здравствуйте, обращался 30.08.2023 на горячею линию для уточнение по должности «Зарплата каждый день», так как не отображалась в приложении. Зафиксировали обращение и сказали что рассмотрят в течение трех рабочих дней. Так же 14.09.2023 обращался в отделение банка для уточнения решения по обращению и сумме задолженности мне назвали сумму по...
Здравствуйте, обращался 30.08.2023 на горячею линию для уточнение по должности «Зарплата каждый день», так как не отображалась в приложении. Зафиксировали обращение и сказали что рассмотрят в течение трех рабочих дней. Так же 14.09.2023 обращался в отделение банка для уточнения решения по обращению и сумме задолженности мне назвали сумму по должности и сказали, что обращение еще на рассмотрении и озвучили срок 30 дней с момента обращения. После внесение суммы у меня списали на тысячу больше чем было озвучено в банке. 18.09.2023 обратился на горячею линию банка, там мне сказали что списание в течение часа на разные суммы это нормально и за уточнением нужно идти в банк. 18.09.2023 В отделение банка мне не смогли предоставить ответа я написал заявление на закрытие «Зарплата каждый день» и меня уверили, что услуга закроется в течение трех дней, с сотрудником мы составили обращение по поводу списание, того что по данной услуги сохраняется за должность 150рублей, и того что ответа по ранее созданным обращением так и не поступил. Сотрудник заверил, что лично свяжется если ответ не поступит в течение двух дней. 04.10.2023 Со мной так и не связались, ответ не предоставлен ни по одному из обращений. На горячей линии также не могут дать ответ и повторно создать обращение. Для получение хоть какого-то ответа от банка сотрудник порекомендовал оставить отзыв на банки.ру так как не чем помочь не может и это единственный способ обратить внимание банка на мою проблему. Если вдруг сотрудники Альфа банка которые могут решить мою проблему читают это, в чем большие сомнения, прошу предоставить ответ по обращениям и закрыть ранее упомянутую услугу.
Здравствуйте, Алексей!
Хотим всё проверить и помочь.
Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также прикрепите ссылку или скриншот на этот отзыв.
Замечательный банк. Я бы сказал особенный. В чем то даже уникальный. Комиссия за перевод 25000р самому себе на карту всего 500 рублей.
Здравствуйте!
Расскажите подробнее. С какой именно карты переводили? Перевод был на карту другого банка?
Банк снова украл мои деньги. 27 ноября 2022 около 20-30 пытался снять деньги(50200 руб.) в банкомате в летосити. Банкомат написал "Операция невозможно попробуйте позже". При повторной попытке снять деньги оказалось что банкомат деньги со счета списал, но не выдал. Ответа от банка нет. Мое оценочное суждение.
Здравствуйте! Извините, что столкнулись с этим, иногда техника может дать сбой. Подскажите, обращение уже составили? Если да, то напишите его номер, всё проверим и постараемся ускорить рассмотрение.