- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасный банк!!!!
Мой муж пользовался долгое время услугами этого банка, в частности Дебетовая карта была открыта. Предложили кредитку.При этом очень долго навязывали эту кредитку. Ладно взял, удобно же 100 дней не начисляются проценты. Пользуемся. Допустим 5 Марта нужно положить деньги на кредитку, 20 февраля приходит сообщение, что карта...
Ужасный банк!!!!
Мой муж пользовался долгое время услугами этого банка, в частности Дебетовая карта была открыта. Предложили кредитку.При этом очень долго навязывали эту кредитку. Ладно взял, удобно же 100 дней не начисляются проценты. Пользуемся. Допустим 5 Марта нужно положить деньги на кредитку, 20 февраля приходит сообщение, что карта заблокирована и на неё можно только положить денежку, а рассчитаться картой нельзя. 1 марта звонок из службы безопасности банка; с вопросом " Вы вообще деньги на карту собираетесь класть или нет?". Ответ: " до 5 марта расчетный период, а вы почему карту заблокировали?". Ответ банка: "у нас нет такой информации, нас интересует, когда деньги на карту положите." Такое отношение к клиенту вижу первый раз. 4 марта муж едет гасит эту карту, снимает деньги с дебетовой карты этого банка, потому что после такого отношения никаких отношений с этим банком иметь не хочется. Все карты закрывают, все нормально. На просьбу вернуть деньги, которые с него сняли за годовое обслуживание кредитной карты отвечают, что деньги за обслуживание они не возвращают. Карта у него была 3 месяца. Вопрос: карту заблокировали, ей пользоваться нельзя, за какое же тогда обслуживание сняли деньги? После долгих разговоров вернули деньги, но осадок остался неприятный. А после этого ещё звонят и спрашивают, почему же он не пользуется их услугами. Спасибо не хочется. Не рекомендую эту шарашкину контору ни кому.
Добрый день!
Возможно появилась путаница между терминами "льготный период" и "минимальный платеж" .Если льготный период заканчивается 5 марта, это не значит, что до этого срока не надо ничего вносить. Льготный период означает, что не начисляются проценты именно в течение 100 дней, но минимальный платеж нужно вносить ежемесячно, чтобы банк видел...
Добрый день!
Возможно появилась путаница между терминами "льготный период" и "минимальный платеж" .Если льготный период заканчивается 5 марта, это не значит, что до этого срока не надо ничего вносить. Льготный период означает, что не начисляются проценты именно в течение 100 дней, но минимальный платеж нужно вносить ежемесячно, чтобы банк видел платежеспособность клиента. Жаль, что этот момент не был разъяснен сразу, тогда такая ситуация не сложилась бы.
Услугами Альфы я пользуюсь давненько, примерно года с 2010!! У меня была и дебетовая ( закрыла с ненадобностью)... Есть кредитка с периодом в 100 дней, очень штука удобная, если понимать условия!!!!! Никогда не было проблем с ней!!! Все чётко! Все слажено!
может ошибка у них какая-то произошла, но никто не извинялся.
Так и мужа не было просрочек, я тоже пользуюсь разными продуктами других банков, в том числе и кредитками. И у него есть карты других банков. Мы все всегда вовремя гасим. И у альфа банка не было к нему претензии по поводу просрочки, все вовремя. Просто неадекват какой-то. Деньги то за обслуживание они вернули, потому что это по их вине карта не обслуживалась
Добрый день!
Возможно появилась путаница между терминами "льготный период" и "минимальный платеж" .Если льготный период заканчивается 5 марта, это не значит, что до этого срока не надо ничего вносить. Льготный период означает, что не начисляются проценты именно в течение 100 дней, но минимальный платеж нужно вносить ежемесячно, чтобы банк видел платежеспособность клиента. Жаль, что этот момент не был разъяснен сразу, тогда такая ситуация не сложилась бы.
Мы всё вносили, условия были нами изучены полностью, повторюсь, что вы не единственный банк, чьими продуктами, мы пользовались. С вашей стороны не было ни начисленных штрафов, ни пени, ничего, кроме заблокированной карты и звонка от службы безопасности.
К сожалению, мы не можем предоставить информацию про счет вашего мужа. Он может обратиться в отделение банка и уточнить причину блокировки или написать нам на почту smm@alfabank.ru указав ФИО и дату рождения и мы напишем ему причину
Да уже не очень интересно, пользуемся услугами уралсиба, там с клиентами хорошо обращаются.
а у этого банка разве не отозвали лицензию?