Алена

1 исключительно за доктора .

Очень разочаровывает ваше отношение к постоянным клиентам!

Уже 4 года являюсь исключительно вашим клиентом, но уже не уверена, что хочу продолжать сотрудничать.

15/11 записывалась на проф гигиену полости рта, стараюсь следить за зубами и хожу стабильно. Тем более вы сами устроили акцию -50% для тех, кто делает это в теч 6 месяцев от предыдущего приема.

По номеру телефона (Гагарина) я уточнила, что акция продолжается, уточнила итоговую сумму со скидкой 1500 рублей, на что получила положительный ответ.

В субботу 20/11 мне звонят с подтверждающим запись звонком, в очередной раз напоминая, что расчет у вас ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО наличный, не уточняя других подробностей.

Воскресенье 21/11 просят подойти пораньше, так как освободился доктор, снова никакой дополнительной информации. (Делаю акцент специально для Вас)

Садясь в кресло (спасибо доктору !) меня оповещают, что цены выросли и теперь чистка зубов стоит 3500, соответственно с моей акцией я заплачу 1750.

Что поделать, неприятно (Здорово, что в запасе наличные бОльшей суммы).

и "Вишенка на торте", ради чего все вышеперечисленное:

Расчет был с 5000 купюры, сдачу получила 3000.

Задав вопрос, почему у меня сдача 3000, когда доктор мне озвучила иную сумму, я увидела нагло округлившиеся глаза и ответ об отсутствии таких цен, которые оканчиваются на 50.

Никаких чеков, никакой росписи за предоставленные услуги.

Вы только не подумайте, что я обеднею от недополученных 250 рублей.

Мой отзыв о том, что вы НЕ предупреждаете по телефону о повышении цен, когда задают прямой вопрос, о том что вы НЕ даете чеки, что врач называет одну сумму, а администратор через 20 минут другую. Если у вас чистка уже 4000, то хотя бы на сайте это исправьте, пожалуйста (так как она там 3500).

PS клиника связалась со мной, принесла извинения и предложила возврат денежных средств.

Спасибо за обратную связь