- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Когда брал ипотеку в Сбербанке,то всё,что мне понадобилось-2ндфл,паспорт и сутки ожидания.
Когда же я пришел перекредитоваться в АИЖК,я собрал целую папку бумаг,одна из которых не сразу вошла в выданный список,что заставило меня приехать еще раз и потратить время в лишний день для получения справки.
НО они добросовестно и въедливо всё проверяют,да...
Когда брал ипотеку в Сбербанке,то всё,что мне понадобилось-2ндфл,паспорт и сутки ожидания.
Когда же я пришел перекредитоваться в АИЖК,я собрал целую папку бумаг,одна из которых не сразу вошла в выданный список,что заставило меня приехать еще раз и потратить время в лишний день для получения справки.
НО они добросовестно и въедливо всё проверяют,да теряется много времени,но считаю так и должны проходить сделки!а с опытом и время потраченное уменьшится.Например они нашли у меня истекшую кредитную карту,банк которой не передал сведения в какой-т там общий реестр о её закрытии.Да,мне пришлось в очередной раз потратить час-полтора съездить её получить и привезти,но это говорит об ответственности при проверке.Абы кому тут не одобрят кредит!)
Также немного удивлен был,что на стадии так сказать перехождения документов из банка,где брал ипотеку к ним,они были безразличны ко мне и будто бы забыли,пока сам не напоминал и не расспрашивал.
Теперь,когда всё улажено и вошло в русло рутины,я снова доволен,личный кабинет имеется,что удобно.Но все же нужно доводить работу до слаженного механизма,чтобы клиент не бегал лишний раз за документами и держать его в курсе во время множественных манипуляций)
Сергей, от имени нашего коллектива благодарю вас за то, что воспользовались услугами Агентства для снижения процентной ставки по действующей ипотеке. Отдельные слова благодарности за то, что уделили время написанию этого отзыва, и так подробно проанализировали процесс перекредитования в Агентстве. Как вы верно отметили, большое количество...
Сергей, от имени нашего коллектива благодарю вас за то, что воспользовались услугами Агентства для снижения процентной ставки по действующей ипотеке. Отдельные слова благодарности за то, что уделили время написанию этого отзыва, и так подробно проанализировали процесс перекредитования в Агентстве. Как вы верно отметили, большое количество запрашиваемых документов и длительное время проверки позволяет защитить наших заёмщиков от рисков, связанных с покупкой жилья и погашением долгосрочных финансовых обязательств. А ваши рекомендации, безусловно, помогут улучшить качество работы и сделать процесс оформления ипотечной сделки более комфортным для клиентов. В заключении, прошу прощения за доставленные неудобства. Надеюсь, что негативные моменты, о которых вы сообщаете, не помешают Вам рекомендовать Агентство своим близким или воспользоваться нашими услугами в дальнейшем. Тем более, что с 25 сентября процентные ставки по ипотеке АИЖК снова снижены до 9% годовых для всех категорий заёмщиков, и у вас есть возможность перекредитоваться вновь.
С уважением, Анна Рафикова, Начальник отдела маркетинга АО «АИЖК КО»
Сергей, от имени нашего коллектива благодарю вас за то, что воспользовались услугами Агентства для снижения процентной ставки по действующей ипотеке. Отдельные слова благодарности за то, что уделили время написанию этого отзыва, и так подробно проанализировали процесс перекредитования в Агентстве. Как вы верно отметили, большое количество запрашиваемых документов и длительное время проверки позволяет защитить наших заёмщиков от рисков, связанных с покупкой жилья и погашением долгосрочных финансовых обязательств. А ваши рекомендации, безусловно, помогут улучшить качество работы и сделать процесс оформления ипотечной сделки более комфортным для клиентов. В заключении, прошу прощения за доставленные неудобства. Надеюсь, что негативные моменты, о которых вы сообщаете, не помешают Вам рекомендовать Агентство своим близким или воспользоваться нашими услугами в дальнейшем. Тем более, что с 25 сентября процентные ставки по ипотеке АИЖК снова снижены до 9% годовых для всех категорий заёмщиков, и у вас есть возможность перекредитоваться вновь.
С уважением, Анна Рафикова, Начальник отдела маркетинга АО «АИЖК КО»