Брали мороженое и коктейли вчера. Обслуживание отвратительное. Столько гонора я еще нигде не видела. Закатывание глаз, вздохи и цоканье. Работала светлая женщина, лет 40-50. Очень не приятно, как будто пришли и за бесплатно у нее набрали всего, или отвлекли сильно от телефона. Больше не придём 😩 Мороженое вкусное. 🥰
Заказали коктейль и мороженое,женщина торопила с выбором,но не могла подсказать. Мороженое заказали один шарик,при отдаче было видно,что вместо заявленных 50 было грамм 30. Попросили взвешать,на что услышали:"Вы что уже съели?",хотя стояли прям перед ней. Научите сервисному диалогу.
Всегда когда в лапландии иду выбирать мороженное. Обхожу все точки и всегда возвращаюсь к вам. Персонал приветлив, быстро обслуживает, мороженное вкусное! Минусов для меня лично нет)
Всегда покупали молочные коктейли здесь, всегда за наличные деньги. В последний раз наличных не оказалось, решили расплатиться картой, пока девушка готовила коктейли, расплачивались, у меня пришло сообщение, что деньги сняты и покупка оплачена, терминал же долго думал и после каких-то действий девушки выдал, что произошла автоотмена оплаты. Я...
Всегда покупали молочные коктейли здесь, всегда за наличные деньги. В последний раз наличных не оказалось, решили расплатиться картой, пока девушка готовила коктейли, расплачивались, у меня пришло сообщение, что деньги сняты и покупка оплачена, терминал же долго думал и после каких-то действий девушки выдал, что произошла автоотмена оплаты. Я говорю девушке, что у меня снялись деньги, она говорит, что не может мне верить, она верит только терминалу, он показал ей, что оплаты нет, была автоотмена, и коктейли она нам не отдаст. На что я возмутились, что она предлагает нам заплатить дважды, чтобы я забрала эти коктейли? Девушка стала уверять, что в течение 1 дня деньги вернутся обратно, и все будет в порядке. Почему в течение 1 дня я не поняла, т.к. как то я покупала кофе на вынос в другой организации, и произошла такая же автоотмена операции, но при этом сразу же пришла СМС о том, что с меня сняли деньги и тут же, что была автоотмена и деньги вернулись на карту. Вернёмся к 33 пингвинам) попытались мы забрать за наличные деньги эти "долгоожидаемые коктейли", но как бы мы ни пытались позвать девушку, чтобы она приняла деньги и отдала коктейли, она никак не реагировала, на что ожидаемая реакция, мы просто психанули и ушли, может быть этого девушка и добивалась) прошло уже 3 дня деньги на карту не вернулись, обидно... уже принципиально пойду в банк, видимо девушка все-таки не провела, так как это следовало при автоотмене операцию...
Добрый день не смогла пройти мимо.... Дело в том что на днях хотела приобрести мороженое в Ленинске Кузнецком!!!Но была огорчена,целый ряд нарушений!!!! Девушка находясь в верхней одежде а именно в ШУБЕ И ШАПКЕ выкладывала на витрину рожки и мороженое совершенно голыми руками. При этом продавец стояла в форме в перчатках вообщем как надо... Почему...
Добрый день не смогла пройти мимо.... Дело в том что на днях хотела приобрести мороженое в Ленинске Кузнецком!!!Но была огорчена,целый ряд нарушений!!!! Девушка находясь в верхней одежде а именно в ШУБЕ И ШАПКЕ выкладывала на витрину рожки и мороженое совершенно голыми руками. При этом продавец стояла в форме в перчатках вообщем как надо... Почему какая то постороняя дама позволяет себе находится в шубе где находится открытая пища,и хватать все грязными руками!!!! Самое возмутительное что мы потом покупаемых все это нашим детям!!! Прошу принять меры. Пишу сюда так как их нет на флампе,но так как вы одна организация надеюсь что вы донесете до своих сотрудников информацию..