Andrey

Обратная связь по личному кабинету на сайте и отправке результатов

- Не мог войти в личный кабинет спустя час после сдачи анализа и выдачи карты. Выдавало ошибку о том что неизвестный id или неверный пароль. Спустя еще пару часов таки пустило. Не очень удобно

- Сдавал 3 анализа, на email пришел только один

- На сайте есть результаты всех 3х анализов, но у двух нет референсных значений. У тех двух которых не было в email

- На сайте есть возможность скачать результат, в скачиваемой PDF есть все 3 анализа и референсные значения, но референсные значения на все случаи жизни - женщины, мужчины, беременные женщины, дети. 3 листа этой бессмысленной информации, хотя в шапке анализа указан мой пол и дата рождения. Вместо этого должно быть 3 строчки - по числу анализов и референсные значения соответствующие моему полу и возрасту.

Посмотрите как у invitro и helix сделано, очень удобно

По самой процедуре взятия крови и результатам все ok.

Сегодня хотел взять напрокат велосипед. Однако работник проката отказал из-за того, что мой паспорт выдан более 8 лет назад, и за это время я мог измениться и стать не похожим на свою фотографию в паспорте.

Я предъявляю ДЕЙСТВУЮЩИЙ паспорт гражданина Российской Федерации, основной документ, удостоверяющий личность гражданина РФ.

Смотрим постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 18.11.2016) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации", пункт 7 раздела 1:

Срок действия паспорта гражданина:

от 14 лет - до достижения 20-летнего возраста;

от 20 лет - до достижения 45-летнего возраста;

от 45 лет - бессрочно.

Какие 8 лет, что за бред? Первый раз с таким маразмом встречаюсь.

Вы велосипеды в прокат выдаёте, а не космические корабли. Государственные учреждения, банки, все организации этот паспорт принимают, а ваш прокат - нет.

В середине сентября заказал товар на Aliexpress. Посылку отправили с треком. Посылка долго где-то ходила, но в начале ноября, если верить трекеру на сайте почты России, она прибыла в почтовое отделение и спустя 5 минут(!) была отправлена обратно (см скриншот трекера). Извещения не было.

Я пришёл в отделение 5 ноября попросил найти посылку по номеру трека. Мне ответили что она отправлена обратно. Так же сказали что они выписывают извещения, а доставлены они или нет, это их не интересует. Еще сказали что посылка прибыла в начале октября, но почему тогда это расходится с показаниями трекера??

На вопрос как и на чьё имя писать жалобу работник почты мне предложил оставить запись в жалобной книге. Я сомневаюсь что на записи в ней реагируют, поэтому не стал в ней ни чего писать, а вместо этого отправил жалобы на сайте почты России и Роскомнадзоре. Текст жалобы см в приложенных изображениях.

Сегодня пришли ответы!

Почта России ответила, что для разбирательства нужен скан квитанции об отправке, на этом всё(см приложенное изображение). Мои вопросы остались без ответа. Почему нет извещений? Почему посылка вернулась спустя 5 минут? Какое это отношение имеет к квитанции об отправке?

Роскомнадзор не запросил квитанцию об отправке (оказывается можно и без неё!). Они установили факт нарушения правил оказания услуг почтовой связи. Правда выразилось это, почему то, в том что посылка должна была быть возвращена на день раньше... Но это всё равно гораздо лучше формального ответа Почты России

Жалобу в Роскомнадзор на почту можно оставить тут https://rkn.gov.ru/treatments/as...

Выдать деньги по доверенности в этом отделении заняло 1,5 часа!

Некомпетенция менеджера поражает. Сначала она заявила что я могу получить деньги только в том отделении где оформлялась доверенность, но посовещавшись с кем-то выяснила что это не так. Потом она перекладывала вину на менеджера оформившего доверенность, что она где то "не поставила галочки", хотя я предъявлял ей доверенность где все эти галочки были. Доверенность выданную её же банком она называла бумажкой. В промежутке она выступала с заявлением что она ВИП -менеджер, что к ней нужно предварительно записываться на приём.

В итоге к ней на помощь пришла другая менеджер (возможно управляющий офиса) и все сделала за 5 мин.

После такого не хочется иметь ни каких дел с данным банком