Людмила

Сразу скажу, что претензии не к качеству медицинских услуг, а к организационным процессам в клинике.

1. Анализы почтой не высылают.

2. В личном кабинете, который еще год назад работал через раз, результатов анализов тоже может не быть.

3. Отдельно стоит упомянуть работу колл-цента: то требуют для проведения процедуры анализы, которые не нужны - в итоге выясняются что да, точно не нужны, то не перезванивают с целью напомнить о визите к врачу. Сегодня вообще изумительный случай произошел: была записана на завтра к хирургу на операцию. Еще неделю назад позвонила в колл-центр и предупредила, что не приду, вычеркните меня. Да, вычеркиваем, пообещали мне.

Сегодня звонит операционистка: вы на завтра записаны, приходите. Я объясняю. что еще неделю назад предупреждала, что не приду. В ответ мне говорят, что врач-то завтра готовится к операции.

То есть врач планирует свою занятость, возможно, из-за отсутствия свободного места кому-либо отказали в приеме, потому что меня почему-то из очереди не удалили.

4. Девушки из регистратуры на Коммунистической с удовольствием обсуждают ушедших клиентов прямо при всех. Да-да.

Это вообще что?

Услуги стоят денег, сервис тоже должен быть качественным, а не вот это вот все.

Попала сюда по скорой с головокружением и рвотой.

Врач-невролог осмотрел внимательно, назначил капельницу. затем еще раз осмотрел и, дав рекомендации, отпустил домой. После капельницы стало лучше намного.

Спасибо всему медперсоналу за помощь, терпение и очень доброе отношение к пациентам. Очень хочется, чтобы для персонала улучшили условия работы - приемный покой маленький, пациентов много, не представляю, как люди справляются. А пациентам желаю терпения, здоровья и человечности.

Была с ребенком на приеме у Волковой Ирины Ивановны, врач УЗИ. Все объяснила, рассказала, спасибо ей большое.

А вот к администрации клиники вопрос: почему у вас регистратор трубку не берет? Дозвониться нереально. Помимо УЗи делали ЭКГ (в субботу), описание обещали выслать на электронную почту в понедельник. Ничего не выслали, звоню - в трубке длинные гудки.

Стоимость услуг немаленькая, и для меня важнее качество оказания медицинской диагностики, чем улыбка администратора. Но трубку-то брать надо!

10 декабря купила фруктовый рулет. Беру его не первый раз, но, видимо, в последний.

На этикетке стояла дата изготовления - 10.12.2017 г, срок хранения - 72 часа при температуре +2+4 градуса.

Вечером с семьей мы отведали рулет, еще один кусочек остался на утро. Когда утром я достала рулет их холодильника, то обнаружила на нем плесень. Плесень!

Это же какого числа он на самом деле был изготовлен? Ну уж точно не десятого.

Это очень некрасиво, товарищи, и наводит на мысль о том, что рыба и салаты, которые якобы свежайшие, тоже многодневной давности. А отравиться ими очень легко.

Разочарована.