- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил IPhone 6, через шесть месяцев телефон перестал включаться. Обратился к официалам и оказалось, что телефон "серый", гарантии не имеет. Сдал в магазин, сначала пытались убедить, что случай не гарантийный, потом, что будут разбираться, теперь вообще ни чего не известно. Сервис тоже не сертифицированный. Претензию в письменном виде тоже принимать...
Купил IPhone 6, через шесть месяцев телефон перестал включаться. Обратился к официалам и оказалось, что телефон "серый", гарантии не имеет. Сдал в магазин, сначала пытались убедить, что случай не гарантийный, потом, что будут разбираться, теперь вообще ни чего не известно. Сервис тоже не сертифицированный. Претензию в письменном виде тоже принимать не хотят. В общем все очень плохо, придется судиться и обращаться в правоохранительные органы. Организации, которые находятся в этом же офисе ведут себя точно также.
Здравствуйте. Отвечаю на Ваш отзыв от лица компании.
Ваш отзыв несёт недостоверную информацию о том ,что у Вас цитирую "серый" телефон. Вы приобрели и пользовались телефоном iPhone 6 MG482RU/A (A1586). Данная модель в Россию ввозится официально.
Претензию у Вас приняли сразу,но подписывать документы люди работающие в магазин не компетентны....
Здравствуйте. Отвечаю на Ваш отзыв от лица компании.
Ваш отзыв несёт недостоверную информацию о том ,что у Вас цитирую "серый" телефон. Вы приобрели и пользовались телефоном iPhone 6 MG482RU/A (A1586). Данная модель в Россию ввозится официально.
Претензию у Вас приняли сразу,но подписывать документы люди работающие в магазин не компетентны. Претензия подписана и передана Вам.
По результатам диагностики , были обнаружены множественные повреждения технического состояния телефона. В результате не правильной эксплуатации.
Вам было отказано в гарантийном обслуживании. И было предложено досудебное урегулирование.
В данный момент мы делаем заключение о состоянии Вашего аппарата,после чего вы вправе его оспорить в любой независимой экспертизе.
Наш сервисный центр специализированный и имеет лицензию для проведения независимых осмотров. Так же мы сотрудничаем с официальным сервисным центром по обслуживанию Apple в СФО компанией Mobile Service в Новосибирске.
О обращении к которой вы указали. НО прошу заметить ,никаких документальных подтверждений и заключений Вы не имеете ,соответственно Ваш разговор о том что Вам отказали в гарантийном обслуживании ,не имеет места быть в данном отзыве т.к информация недостоверная.
Подведём итог. Вы не разобравшись в ситуации оставляете данный отзыв. Информация в котором недостоверная и вводит людей в заблуждение.
Если у Вам есть желание доказать и показать людям обратное. Приложите (фотографии Вашей коробки от телефона, на которой указана модель,а так же заключение цитирую "официалов".
На Ваш отзыв от нашей компании отправлена жалоба модератору Службы поддержки Flamp.ru т.к отзыв недостоверный. И оставлен пользователем не имеющем активности в данном сервисе.
Спасибо за внимание.