- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мы заказали газель, чтобы перевезти 2,7 м3 пиломатериала. Диспетчер сказал, что час стоит 400 рублей. Мало того. что газель опоздала на полчаса, так водитель заявил, что стоимость часа 450 рублей. А дальше еще хлеще. Он сказал, что пиломатериал из сосны весит 700кг 1 м3. А наш пиломатериал был сухим, и вес куба был не более 500кг. Но водитель...
Мы заказали газель, чтобы перевезти 2,7 м3 пиломатериала. Диспетчер сказал, что час стоит 400 рублей. Мало того. что газель опоздала на полчаса, так водитель заявил, что стоимость часа 450 рублей. А дальше еще хлеще. Он сказал, что пиломатериал из сосны весит 700кг 1 м3. А наш пиломатериал был сухим, и вес куба был не более 500кг. Но водитель нагло заявил, что поедет только двумя ходками. Мы были вынуждены разгружать уже частично загруженную машину. Другую газель в этот день найти не удалось. Пиломатериал остался лежать теперь на улице. В результате потрачены нервы и время! Номер газели 440, буквы не помню. № телефона 7 902 755-57-92.
Если попадете на этого шофера не связывайтесь с ним! А руководителю компании я бы посоветовала увольнять таких работников!
Абсолютно необоснованная, наглая, неадекватная и неуместная претензия!
При оформлении заявки по телефону (имеется аудиозапись переговоров) диспетчер Вас предупредил, что ГАЗель сможет увезти максимум 2(два) кубических метра пиломатериала общим весом 1500кг. Вы его заверили что 3(три) кубических метра вашего пиломатериала весят 1500кг, что...
Абсолютно необоснованная, наглая, неадекватная и неуместная претензия!
При оформлении заявки по телефону (имеется аудиозапись переговоров) диспетчер Вас предупредил, что ГАЗель сможет увезти максимум 2(два) кубических метра пиломатериала общим весом 1500кг. Вы его заверили что 3(три) кубических метра вашего пиломатериала весят 1500кг, что соответствует грузоподъемности Газели. На что диспетчер вам ответил, что в случае, если вес груза превысит 1500кг, доставку придется разбить на 2 этапа. В МОМЕНТ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ У ВАС НЕ ВОЗНИКАЛО ВОПРОСОВ И ПРЕТЕНЗИЙ ПО ПОВОДУ ВОЗМОЖНОЙ ДОСТАВКИ ГРУЗА ЗА 2 РАЗА. На погрузке водитель визуально «по рессорам» оценивает вес перевозимого груза и вправе отказаться от перевозки, если это может привести к порче автомобиля. В вашем случае стало ясно, что увезти весь пиломатериал за один раз не представляется возможным. Реальный вес вашего пиломатериала составлял 2000..2200кг. Далее вам было предложено разбить доставку на 2 этапа, либо разгрузить автомобиль. Вы выбрали второе. У нас к вам претензий за ложный вызов нет, также нет претензий к действиям нашего водителя.
По поводу опоздания! Вы заказывали а/м на 14.00. Потом попросили перенести на 13.00. В итоге машина приехала в 13.30. Даже с учетом опоздания на полчаса, машина все равно к вам приехала раньше первоначально оговоренного времени!
По поводу цены! Базовая часовая ставка а/м Газель - 400руб. При незначительном перегрузе 50-100кг - 450р/ч. Вы об этом были уведомлены по телефону (имеется аудиозапись переговоров с диспетчером). Так как перевозка не состоялась, ваши претензии по поводу цены нам не понятны!
Не жадничайте и заказывайте автомобиль соответствующей грузоподъемности!
