Katerina Efremova

Как-то по случайности забрела в данное место. Оценить всё можно одним словом: «средненько». Сразу зайдя, захотелось рассматривать интерьер, потому что всё было гармонично: и расположение столиков, и интересные украшения, и приятное освещение. Наверное, только поэтому сразу не ушла, ведь сотрудники были увлечены собственным диалогом, нежели встретить гостей. По итогу, хостес повела за столик, к сожалению, не спросив про пожелания, а просто куда было ближе, наверное. В остальном нареканий не было. Обслуживала очень жизнерадостная девочка-офицантка. Еда не особо как-то удивила. Поэтому очень смешанные ощущения, после посещения «Своей компании».

Прекрасный ресторан, в который обязательно захочется прийти вновь!

Очень радует сервис, все сотрудники очень приветливы и милы. Время ожидание – просто чудо: всё очень быстро принесли. Еда очень вкусная, нежное и приятное сочетание вкусов. Также приходила в свой день рождения, что меня поздравили сотрудники с тортиком. Мой совет, приходите сюда и не пожалеете!

Я считаю, что в данном заведении сервис и клиенториентированность ужасны.

Во-первых, очень странная система заказов: обязательно перенаправляют в вотсап, неважно, что Вы заказывали на сайте, что по номеру телефона. Обязательно, всё нужно будет продублировать в вотсапе. Во-вторых, случилась неприятная ситуация, в которой меня же и обвинили. Сообщение о заказе было сделано в 22:09, прочитали, ответили мне в 22:18, полностью заказ был оформлен в 22:20. А потом тишина: ни смс о доставке, ни ответа от сотрудников в вотсапе или по номеру телефона. Ни-че-го. Лишь в 12:25 на следующий день мне ответили и отправили заказ. Что же случилось с вечерним заказом? Мне позвонил, как я поняла, директор данного заведения. И объяснил, что курьер доехал до адреса и не мог до меня дозвониться, после того, как сравнили номера, стало понятно, что и почему. Номер, на который был сделан заказ и по которому звонил курьер, не был моим. После выяснения данного факта, мне настойчиво стали утверждать, что именно я перепутала номера. Но как возможно перепутать свой номер, с тем который вовсе не знаешь и не похож на твой? Я вот, тоже задаюсь вопросом. Из плюсов могу выделить, что еда там вкусная.