seriusm

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

По Вашему обращению была проведена проверка специалистом Службы контроля качества работ нашей Компании, в ходе которой вся имеющаяся информация была проработана с руководителем и сотрудниками сервиса.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, действительно, произошло недопонимание при записи на работы сотрудником сервиса, который недавно присоединился к нашей Команде. С ним была проведена дополнительная работа, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Чтобы сгладить неприятные впечатления, оставшиеся после обращения в сервис, Вам предложили повторную запись на другое удобное для Вас время, но, к сожалению, не удалось определиться с датой визита.

Напоминаем, что всю актуальную информацию по действующим акциям, Вы можете посмотреть на нашем сайте fitauto.ru, где также есть возможность осуществить запись на интересующую Вас услугу, или, при необходимости, можете записаться через наш Контактный центр по тел. +7 (3842) 45‒75‒66 или мобильное приложение.

Сожалеем о случившемся и благодарим, что не оставили ситуацию без внимания, а помогли в проведении проверки. Ведь именно обратная связь от наших Клиентов позволяет нам развиваться и повышать качество обслуживания. Мы прорабатываем обращения и учитываем все замечания в дальнейшей работе, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашей Компании будет оставлять у Вас только положительные эмоции.

Желаем, чтобы автомобиль радовал своей исправной работой, а при необходимости будем рады Вам помочь!

С уважением, команда F!T Service!